facebook
Εκπαίδευση Εκπαιδευτών Ενηλίκων Σεμινάριο ΕΕΘ και ACTA

Η εταιρία

ΙΣΤΟΡΙΑ & ΦΙΛΟΣΟΦΙΑ

Η ACTA είναι Φορέας Πιστοποίησης, που ίδρυσε το Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης, το μεγαλύτερο πανεπιστημιακό ίδρυμα στην Ελλάδα. Σκοπός της είναι να παρέχει πιστοποιήσεις δεξιοτήτων Ανθρώπινου Δυναμικού και συστημάτων διεθνών προτύπων, στην Ελλάδα και το εξωτερικό, σεβόμενη το κύρος και το όνομα του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης.

 

Από την αρχή της λειτουργίας της, πορεύεται βασιζόμενη στην ποιότητα των υπηρεσιών της και στην υψηλού επιπέδου πιστοποίηση, ώστε να ανταποκρίνεται στην ικανοποίηση της αυξανόμενης ανάγκης της χώρας μας για πιστοποίηση της γνώσης, των δεξιοτήτων και των ικανοτήτων του ανθρώπινου δυναμικού της, στο πλαίσιο της δια βίου μάθησης.

 

Η κατοχή και η επικαιροποίηση των γνώσεων και δεξιοτήτων που απαιτούνται στη σύγχρονη κοινωνία της πληροφορίας και της γνώσης αποτελεί αναγκαία προϋπόθεση για την προώθηση της καινοτομίας, της παραγωγικότητας και της ικανότητας ενός ατόμου να ενταχθεί, αλλά και να παραμείνει στην αγορά εργασίας.

Οι πιστοποιήσεις της ACTA είναι οι πρώτες πιστοποιήσεις που εκδίδονται από Εταιρεία Έντασης Γνώσης Ελληνικού Πανεπιστημίου, συνδέοντας την τεχνογνωσία και την έρευνα του Πανεπιστημίου με τις ανάγκες της ελληνικής αγοράς εργασίας.

 

Με συνέπεια και σεβασμό στις σύγχρονες ανάγκες πιστοποίησης ανθρωπίνου δυναμικού, η ACTA αναπτύσσει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, με στόχο ένα καλύτερο μέλλον στην κοινωνία της γνώσης, χωρίς κοινωνικούς αποκλεισμούς.

 

Μετά την πολυετή και επιτυχή της πορεία στις πιστοποιήσεις φυσικών προσώπων και στα πλαίσια υλοποίησης του σχεδιασμού ανάπτυξής της, η ACTA, επέκτεινε τις δραστηριοτητές της και στις πιστοποιήσεις συστημάτων τα οποία είναι συμμορφωμένα με διεθνή πρότυπα.

ΓΙΑΤΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ

Η πιστοποίηση σήμερα, στην εποχή της γρήγορης εξέλιξης αλλά και των υψηλών απαιτήσεων, είναι ουσιαστική προϋπόθεση και βασική ανάγκη, για όσους θέλουν να αποδείξουν την συμμόρφωση, αλλά και τη γνώση τους σε βασικούς εργασιακούς τομείς της ελληνικής οικονομίας και επιχειρηματικότητας, αξιολογούμενοι από έναν αναγνωρισμένο καθώς επίσης αναγνωρίσιμο φορέα πιστοποίησης όπως είναι η ACTA, η οποία μπορεί να προσφέρει

  • Για την εταιρία/οργανισμό:

    • Επιβεβαίωση της ορθής εγκατάστασης και εφαρμογής των συστημάτων διαχείρισης
    • Βελτίωση της ποιότητας των προσφερόμενων υπηρεσιών καθώς και ενίσχυση της αποτελεσματικότητας της εταιρίας/οργανισμού
    • Βελτίωση της λειτουργίας, της οργάνωσης αλλά και του λειτουργικού κόστους των εταιριών/οργανισμών
    • Θεμελίωση του αισθήματος εμπιστοσύνης, ασφάλειας, συνέπειας, προς τα ενδιαφερόμενα μέρη, όπως επίσης ενίσχυση της εξωστρέφειας και της ανταγωνιστικότητας
    • Συμμόρφωση με την κείμενη νομοθεσία

  • Για τον άνθρωπο:

    • Βεβαιώνει και αποδεικνύει την ορθή ολοκλήρωση της εκπαιδευτικής διαδικασίας
    • Εξασφαλίζει, με τον πλέον αναγνωρισμένο τρόπο, το επίπεδο γνώσεων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων του υποψηφίου
    • Συγκεκριμενοποιεί το γνωστικό πλαίσιο που αντιστοιχεί στον υποψήφιο, καθιστώντας πιο εύκολη την αξιολόγησή του
    • Ο ιδιωτικός και ο δημόσιος τομέας έχουν θεσμοθετήσει την απαίτηση πιστοποίησης γνώσεων και δεξιοτήτων, σε πολλούς τομείς και επίπεδα της παραγωγικής διαδικασίας
    • Είναι βασικό στοιχείο της εκπαιδευτικής διαδικασίας, σύμφωνα με τις επιταγές της Ευρωπαϊκής Ένωσης

ΓΙΑΤΙ ACTA & ΤΕΧΝΟΓΝΩΣΙΑ

Έχει ιδρυθεί από το Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο

Στην κατεύθυνση που χάραξε η 15ετής δυναμική της παρουσία στο χώρο των πιστοποιήσεων, με την τεχνογνωσία και την αξιοπιστία ως Εταιρεία Έντασης Γνώσης του Αριστοτέλειου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης, προσφέρει ολοκληρωμένες υπηρεσίες αξιολόγησης / πιστοποίησης και προστιθέμενη αξία , σε όλο το φάσμα επαγγελματιών και των επιχειρήσεων του ιδιωτικού ή δημόσιου τομέα, αποτελεί την καλύτερη εγγύηση σε όσους εμπιστεύονται τις υπηρεσίες της.

Πιστοποίηση Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας

Η ACTA, από την αρχή της λειτουργίας της, πορεύεται βασιζόμενη στην ποιότητα των υπηρεσιών της και στην ικανοποίηση των αναγκών των πελατών της. Για τη διασφάλιση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών της, έχει αναπτύξει και εφαρμόζει ένα Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας, το οποίο έχει διαμορφωθεί σύμφωνα με τις απαιτήσεις των Διεθνών Προτύπων ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2015 και ΕΛΟΤ ΕΝ ISO /IEC17024:2012.

Προσωπικό

Οι επιστημονικοί συνεργάτες της ACTA, έχουν ως στόχο να καλύψουν, όσο γίνεται περισσότερα γνωστικά αντικείμενα και δεξιότητες, που απαιτεί η σύγχρονη αγορά εργασίας. Όπως επίσης, το ευρύ δίκτυο καταρτισμένων και έμπειρων επιθεωρητών της, προσφέρει ολοκληρωμένες υπηρεσίες επιθεώρησης/ πιστοποίησης και προστιθέμενη αξία , σε όλο το φάσμα των επιχειρήσεων του ιδιωτικού και δημόσιου τομέα, που εμπιστεύονται τις υπηρεσίες της. Στην προσπάθεια αυτή, δε θυσιάζεται η ποιότητα ή η αρτιότητα της διαδικασίας πιστοποίησης, αλλά αντιθέτως αναβαθμίζονται συνεχώς τα ποιοτικά κριτήρια, ώστε το τελικό αποτέλεσμα να χαρακτηρίζεται από πληρότητα και συνέπεια.

Συνεργάτες

Η ACTA δεσμεύτηκε να πορευτεί αποκλειστικά με τις πρακτικές των σχέσεων ειλικρίνειας και εμπιστοσύνης, της δίκαιας τιμολογιακής πολιτικής, της επιχειρηματικής ηθικής, της ολόπλευρης και αποτελεσματικής υποστήριξης και επιβράβευσης των προσπαθειών των συνεργατών της. Γι’ αυτό αναπτύσσει και διατηρεί άριστες σχέσεις με τους συνεργάτες της.

Διαπιστευμένος Φορέας από το Ε.ΣΥ.Δ.

Η ACTA είναι διαπιστευμένη από το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης (Ε.ΣΥ.Δ.), Αριθμός Πιστοποιητικού 594 σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/IEC 17024:2012 να διενεργεί πιστοποιήσεις προσώπων στους παρακάτω κλάδους:

   • Πληροφορική

   • Τουρισμός

   • Χρηματοπιστωτικός Τομέας

   • Εμπόριο & Πωλήσεις

   • Εφοδιαστική Αλυσίδα

   • Επισιτιστικός – Αγροτικός Τομέας & Τροφίμων

   • DPO

   • Οικονομία & Διοίκηση

   • Τεχνικά Επαγγέλματα

   • Περιβάλλον & Ενέργεια

   • Ψηφιακή Τεχνολογία

   • Εξαγωγικό Εμπόριο

   • Εξοικονόμηση Ενέργειας

   • Διαδικτυακή Δημοσιογραφία

   • Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης

   • Υγεία & Πρόνοια

   • Εκπαίδευση

*Περισσότερους Κλάδους & Πιστοποιήσεις δείτε στην αναλυτική λίστα μας που ανανεώνεται συνεχώς με ένα κλικ ΕΔΩ

Αναγνωρισμένος Φορέας από τον Ε.Ο.Π.Π.E.Π.

Με την υπ’ αριθμό Γ/12017/18-5-2006 απόφαση του Διοικητικού Συμβουλίου του Οργανισμού Επαγγελματικής Εκπαίδευσης και Κατάρτισης είναι πιστοποιημένος φορέας χορήγησης πιστοποιητικών πληροφορικής αναγνωρισμένων και από το ελληνικό Δημόσιο, σύμφωνα με την ΚΥΑ Α/25081/1-12-2005 των Υπουργών Εσωτερικών Δημόσιας Διοίκησης και Αποκέντρωσης και Εθνικής Παιδείας και Θρησκευμάτων.

 

Αναγνωρισμένα Πιστοποιητικά απο τον ΑΣΕΠ για το Ελληνικό Δημόσιο:

   • Certified Computer User – C.C.U.

   • Infotest Certified Basic User – I.C.B.U.

    Microsoft Office Specialist – M.O.S.

    Certification Proficiency in IT Skills – C.P.I.T.

    Microsoft Office Specialist Expert – M.O.S. Expert

Διεθνείς Συνεργασίες

Η Certiport είναι ο μεγαλύτερος φορέας πιστοποίησης στον κόσμο σε ψηφιακές δεξιότητες με 12.000 εξεταστικά κέντρα και πάνω από  6.500.000 εξετάσεις. Συνεργάζεται με κορυφαίους παρόχους πιστοποίησης για να φέρει τα προγράμματά τους με επιτυχία στην αγορά. Με ιδιαίτερη πείρα στον ακαδημαϊκό χώρο, είναι σε θέση να δημιουργήσει ένα μοναδικό σχέδιο go-to-market που οδηγεί τη παγκόσμια αγορά σε απόδοση. Η Certiport διαχειρίζεται ένα εξελιγμένο χαρτοφυλάκιο κορυφαίων προγραμμάτων πιστοποίησης, όπως: Microsoft, Adobe & Apple.

Ισχυρές Συνεργασίες

Η ACTA συνεργάζεται σταθερά με κορυφαίους φορείς, εντός και εκτός Ελλάδας, χτίζοντας σχέσεις αμοιβαίας εμπιστοσύνης και κοινής αναγνώρισης. Ως φορέας επιθεωρήσεων, πιστοποιήσεων και εκπαίδευσης, η ACTA εντοπίζει τις ευκαιρίες για την εξέλιξή τους και υποστηρίζει τις ανάγκες τους, ενώ την ίδια ώρα οι εν λόγω ισχυροί οργανισμοί την προτιμούν και την επιλέγουν:

Συμβούλιο Πιστοποίησης

Το Συμβουλίου Πιστοποίησης παρέχει την απαραίτητη γνώση και εμπειρία σε θέματα πιστοποίησης γνώσεων και δεξιοτήτων και να ορίζει τις απαιτούμενες ενέργειες και κανόνες λειτουργίας, προκειμένου να διατηρείται και να διασφαλίζεται το υψηλό κύρος του Φορέα Πιστοποίησης.

Κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο για την προβολή των Συμβουλίων Πιστοποίησης των ετών 2017, 2018, 2019 και 2020.

Συμβούλιο Πιστοποίησης     2017     2018     2019     2020     2021    2022    2023

Δημόσια δήλωση αμεροληψίας

Η ACTA, η Ανώτατη Διοίκηση,  το Προσωπικό και όλοι όσοι συμμετέχουν στις δραστηριότητες πιστοποίησης προσώπων της εταιρίας κατανοούν πλήρως τη σημασία της αμεροληψίας στην ανάληψη των δραστηριοτήτων πιστοποίησης προσώπων.

Ως εκ τούτου, ACTA  διασφαλίζει ότι στις σχέσεις της με αιτούντες / υποψηφίους / πιστοποιημένα άτομα για υπηρεσίες πιστοποίησης προσώπων , όλοι οι υπάλληλοι ή άλλο προσωπικό που εμπλέκεται σε δραστηριότητες πιστοποίησης προσωπικού είναι και θα παραμείνουν αμερόληπτοι.

Για να διασφαλιστεί ότι η αμεροληψία διατηρείται και μπορεί να αποδειχθεί, η ACTA , εντόπισε και αξιολόγησε τον κίνδυνο όλων των σχέσεων που ενδέχεται να οδηγήσουν σε σύγκρουση συμφερόντων ή να απειλήσουν την αμεροληψία.

Πολιτική COVID-19

Η Διοίκηση  της ACTA AE  θέλοντας να συμβάλλει εμπράκτως στην συλλογική προσπάθεια  μείωσης της εξάπλωσης και περιορισμού της διασποράς του ιού  COVID-19, υιοθετεί πλήρως όλες τις οδηγίες των αρμόδιων κρατικών φορέων, αλλά και επιπλέον πρωτόκολλα για την εκτίμηση και αντιμετώπιση όλων των πιθανών  κινδύνων που σχετίζονται με τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες προκειμένου να προστατέψουμε το ανθρώπινο δυναμικό μας, το περιβάλλον, το ευρύ κοινό και τους πελάτες μας.

Για το σκοπό αυτό στην  ACTA AE:

  • Ενημερωνόμαστε άμεσα  και ακολουθούμε αυστηρά τις σχετικές οδηγίες/ πρωτόκολλα κατευθυντήριες γραμμές των αρμοδίων κρατικών αρχών.
  • Βρισκόμαστε σε συνεχή επαφή  με το προσωπικό μας για την άμεση αναφορά και ακολούθως λήψη προληπτικών μέτρων, οποιασδήποτε ασθένειας των ίδιων ή στενών μελών της οικογένειάς τους .
  • Έχουμε εκπαιδεύσει και ενημερώσει τους υπαλλήλους μας για τις προληπτικές ενέργειες ασφαλούς υλοποίησης των δραστηριοτήτων μας με σκοπό την ευαισθητοποίησή τους, την ελαχιστοποίηση έκθεσής τους σε κίνδυνο μετάδοσης του  covid-19, αλλά και την αντίστοιχη προστασία των πελατών-συνεργατών μας.
  • Παρέχουμε συνεχώς στο προσωπικό μας σχετικές οδηγίες και όλο τον απαραίτητο προστατευτικό εξοπλισμό (μάσκες, γάντια, εξοπλισμό απολύμανσης, κλπ).
  • Αξιολογούμε κατά περίπτωση την ανάγκη μετακινήσεων  των επιθεωρητών μας και αναζητούμε και εφαρμόζουμε  πιθανές επιτρεπτές εναλλακτικές επιλογές (πχ καθυστέρηση μη κρίσιμων εργασιών, διερεύνηση περιπτώσεων όπου η επιθεώρηση μπορεί να διεξαχθεί εξ αποστάσεως κλπ)
  • Σε περίπτωση που οι υγειονομικές συνθήκες δεν επιτρέπουν  επιθεώρηση με φυσική παρουσία στις εγκαταστάσεις των πελατών μας επικοινωνούμε με τους πελάτες μας  για να συζητήσουμε εναλλακτικές λύσεις σύμφωνα πάντα  με τις ισχύουσες οδηγίες  των αρμοδίων αρχών.
    Ενδεικτικές περιπτώσεις που δύναται να διενεργηθεί εξ αποστάσεως επιθεώρηση (remote audit) αποτελούν:
    A) Όταν η πιστοποιημένη/ελεγχόμενη  εταιρεία βρίσκεται σε μια περιοχή (πόλη, πόλη ή επαρχία σε μια χώρα) με γνωστές περιπτώσεις COVID-19.
    B) Όταν η  πιστοποιημένη/ελεγχόμενη  εταιρεία βρίσκεται σε περιοχή που πλήττεται από κρατικούς περιορισμούς ή / και επίσημες απαγορεύσεις ταξιδιού.
    Γ) Όταν η  εταιρική πολιτική της εταιρείας απαγορεύει προσωρινά τους επισκέπτες λόγω του COVID-19 και δεν επιτρέπει στους επιθεωρητές να παρευρεθούν στις εγκαταστάσεις της.

Σε κάθε περίπτωση ωστόσο η επιθεώρηση ολοκληρώνεται με τη διενέργεια επιτόπιας επιθεώρησης όταν οι υγειονομικές συνθήκες το επιτρέψουν.

  • Με σκοπό τη συνεχή και ασφαλή παροχή του συνόλου των υπηρεσιών μας, παρέχουμε στους πελάτες μας τη  διαπιστευμένη υπηρεσία διενέργειας εξ αποστάσεως  εξετάσεων  πιστοποίησης φυσικών προσώπων (Online Proctoring).  Επίσης  για την αδιάλειπτη  υλοποίηση  των εκπαιδευτικών μας προγραμμάτων  αναπτύξαμε  ιδιόκτητη  πλατφόρμα τηλεκατάρτισης (eLearning) με σκοπό την ποιοτική κάλυψη των εκπαιδευτικών αναγκών των πελατών μας με απόλυτη ασφάλεια.

Η παρούσα πολιτική αντικατοπτρίζει τη  φιλοσοφία  της διοίκησης της  ACTA AE  σχετικά με την πρόληψη της  μετάδοσης και  του περιορισμού της διασποράς COVID-19, επικαιροποιείται  συνεχώς σύμφωνα με τις οδηγίες των αρμοδίων αρχών, κοινοποιείται σε όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη (προσωπικό, πελάτες και συνεργάτες) και βρίσκεται αναρτημένη στην ιστοσελίδα της εταιρείας μας https://acta-edu.gr

 

ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 2021

Πολιτική Ποιότητας

Η ACTA-Τεχνοβλαστός του Α.Π.Θ., έχοντας αποκτήσει τεχνογνωσία στην Πιστοποίηση των γνώσεων χειρισμού Η/Υ από το Α.Π.Θ., στοχεύει να προσφέρει σε όλους τους πολίτες της χώρας μας αλλά και στο εξωτερικό, αξιόπιστα Πιστοποιητικά γνώσεων χειρισμού Η/Υ, υιοθετώντας και εφαρμόζοντας αξιόπιστες και αδιάβλητες διαδικασίες εξετάσεων.

Παράλληλα, αναγνωρίζοντας την ανάγκη για την πιστοποίηση ευρύτερων γνώσεων στον τομέα της Πληροφορικής, καθώς και άλλων γνωστικών αντικειμένων ανέπτυξε  αξιόπιστα Σχήματα Πιστοποίησης, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Διεθνούς Προτύπου ΕΛΟΤ EN ISO/IEC 17024 με στόχο η διαδικασία πιστοποίησης να  υλοποιείται με τεκμηριωμένη επάρκεια,   αμεροληψία, αντικειμενικότητα, αξιοπιστία και εγκυρότητα.

Από τον Νοέμβριο  του 2017, προχώρησε στην ανάπτυξη υπηρεσιών Ελέγχων και Πιστοποιήσεων Συστημάτων Διαχείρισης, Προϊόντων, Υπηρεσιών και Διεργασιών με βάση τις απαιτήσεις των Προτύπων:  ΕΛΟΤ ISO / IEC 17020 , ΕΛΟΤ ISO / IEC 17021 και ΕΛΟΤ ISO / IEC 17065.

Δεσμεύεται δε να πορευτεί με βάση το κύρος του Φορέα από τον οποίο προέρχεται.

Για την επίτευξη των παραπάνω στόχων έχει αναπτύξει και εγκαταστήσει ένα ενοποιημένο Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας, σύμφωνα με τις απαιτήσεις των Διεθνών Προτύπων ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2015, ΕΛΟΤ EN ISO/IEC 17024:2012, ΕΛΟΤ ISO / IEC 17020 , ΕΛΟΤ ISO

Παρακολουθεί και εφαρμόζει όλες τις κείμενες Νομοθετικές Διατάξεις.

  • Ενημερώνει όλα τα εμπλεκόμενα μέρη για τις διαδικασίες εξέτασης, αξιολόγησης και πιστοποίησης.
  • Παρακολουθεί την αποτελεσματικότητα των Σχημάτων  Πιστοποίησης.
  • Θέτει, παρακολουθεί και επιτυγχάνει τους αντικειμενικούς της στόχους.
  • Σχεδιάζει και υλοποιεί τη βελτίωση των Σχημάτων Πιστοποίησης,  της οργάνωσης  και λειτουργίας  της Εταιρείας.
  • Κατανοεί τη σημασία της αμεροληψίας στην άσκηση των δραστηριοτήτων της, διαχειρίζεται τη σύγκρουση συμφερόντων και διασφαλίζει την αντικειμενικότητα των δραστηριοτήτων πιστοποίησης
  • Ανασκοπεί την παρούσα Πολιτική Ποιότητας ως προς την επίτευξη των στόχων της.
Πολιτική Ασφάλειας Πληροφοριών

Πολιτική Ασφάλειας Πληροφοριών

Η προστασία των πληροφοριών και των συστημάτων επεξεργασίας τους είναι στρατηγικής σημασίας για τη ACTA AE προκειμένου να επιτύχει τους βραχυχρόνιους και μακροχρόνιους στόχους της και ταυτόχρονα,  να διασφαλίσει την ιδιωτικότητα της ζωής των πολιτών που υπηρετεί.

Η ACTA AE αναγνωρίζοντας την κρισιμότητα των πληροφοριών και πληροφοριακών συστημάτων στην εκτέλεση των επιχειρησιακών της λειτουργιών, εφαρμόζει Πολιτική Ασφάλειας Πληροφοριών με στόχο:

  • τη διασφάλιση της εμπιστευτικότητας, της ακεραιότητας και της διαθεσιμότητας των πληροφοριών που διαχειρίζεται.
  • την εξασφάλιση της ορθής λειτουργίας των πληροφοριακών συστημάτων.
  • την έγκαιρη αντιμετώπιση περιστατικών που είναι δυνατόν να θέσουν σε κίνδυνο τις επιχειρησιακές λειτουργίες της ACTA AE.
  • την ικανοποίηση των νομοθετικών και κανονιστικών απαιτήσεων.
  • τη συνεχή βελτίωση του επιπέδου Ασφάλειας Πληροφοριών.

Για τον σκοπό αυτό:

  • ορίζονται οι οργανωτικές δομές που είναι απαραίτητες για την παρακολούθηση θεμάτων σχετικών με την Ασφάλεια Πληροφοριών.
  • ορίζονται τα τεχνικά μέτρα ελέγχου και περιορισμού της πρόσβασης σε πληροφορίες και πληροφοριακά συστήματα.
  • καθορίζεται ο τρόπος διαβάθμισης των πληροφοριών ανάλογα με τη σπουδαιότητα και την αξία τους.
  • περιγράφονται οι απαραίτητες ενέργειες προστασίας των πληροφοριών κατά τα στάδια της επεξεργασίας, αποθήκευσης και διακίνησής τους.
  • καθορίζονται οι τρόποι ενημέρωσης και εκπαίδευσης των υπαλλήλων και των συνεργατών της ACTA AE σε θέματα Ασφάλειας Πληροφοριών.
  • προσδιορίζονται οι τρόποι αντιμετώπισης περιστατικών Ασφάλειας Πληροφοριών.
  • περιγράφονται οι τρόποι με τους οποίους διασφαλίζεται η ασφαλής συνέχεια των επιχειρησιακών λειτουργιών της ACTA AEσε περιπτώσεις δυσλειτουργίας πληροφοριακών συστημάτων ή σε περιπτώσεις  καταστροφών.

Η ACTA AE πραγματοποιεί εκτιμήσεις των κινδύνων που σχετίζονται με την Ασφάλεια Πληροφοριών σε τακτικά χρονικά διαστήματα και λαμβάνει τα απαραίτητα μέτρα για την αντιμετώπισή τους. Εφαρμόζει πλαίσιο αξιολόγησης της αποτελεσματικότητας των διαδικασιών Ασφάλειας Πληροφοριών μέσω του οποίου καθορίζονται δείκτες απόδοσης, περιγράφεται η μεθοδολογία μέτρησής τους και παράγονται περιοδικές αναφορές οι οποίες ανασκοπούνται από τη Διοίκηση με σκοπό τη συνεχή βελτίωση του συστήματος.

Ο Υπεύθυνος Ασφάλειας Πληροφοριών έχει την ευθύνη για τον έλεγχο και παρακολούθηση των πολιτικών και διαδικασιών που σχετίζονται με την Ασφάλεια Πληροφοριών και την ανάληψη των απαραίτητων πρωτοβουλιών για την εξάλειψη όλων εκείνων των παραγόντων που μπορούν να θέσουν σε κίνδυνο τη διαθεσιμότητα, ακεραιότητα και εμπιστευτικότητα των πληροφοριών της ACTA AE.

Το σύνολο των εργαζομένων της ACTA AE και των συνεργατών της με πρόσβαση σε πληροφορίες και πληροφοριακά συστήματα της  ACTA AE, έχει την ευθύνη της τήρησης των κανόνων της εφαρμοζόμενης  Πολιτικής Ασφάλειας Πληροφοριών.

Η ACTA AE δεσμεύεται για την αδιάλειπτη παρακολούθηση και τήρηση του κανονιστικού και νομοθετικού πλαισίου και για τη συνεχή εφαρμογή και βελτίωση της αποτελεσματικότητας του Συστήματος Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών.

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Εταιρείας ACTA

  1. Πεδίο Εφαρμογής

Η παρούσα πολιτική προστασίας και δήλωση καταλαμβάνει όλα τα υποκείμενα των οποίων τα προσωπικά δεδομένα έχουν συλλεχθεί, σε συμμόρφωση με τις απαιτήσεις της κείμενης νομοθεσίας και του ΓΚΠΠΔ.

  • Αρμοδιότητες

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας εταιρεία  ACTA AE είναι υπεύθυνος να διασφαλίσει ότι η παρούσα δήλωση θα είναι διαθέσιμη στα υποκείμενα των δεδομένων προτού συλλέξει/επεξεργαστεί τα προσωπικά τους δεδομένα και πως η συγκατάθεσή τους για την επεξεργασία των δεδομένων τους όπου αυτή είναι απαραίτητη ως νόμιμη βάση επεξεργασίας, είναι εξασφαλισμένη.

  • Δήλωση-Ειδοποίηση Απορρήτου

Η συλλογή και η επεξεργασία αφορά σε προσωπικά δεδομένα που περιέρχονται σε γνώση της εταιρείας  ACTA AE, στο πλαίσιο της άσκησης των προβλεπόμενων δραστηριοτήτων του.

Διασφαλίζουμε την συμμόρφωση με το ισχύον Νομικό Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τις ισχύουσες βασικές αρχές.

Σε αυτό το πλαίσιο, διασφαλίζουμε ότι η Εταιρεία λαμβάνει και εφαρμόζει αποτελεσματικά και κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, προκειμένου να διασφαλίζει το απαιτούμενο επίπεδο προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και τα προσωπικά δεδομένα:

  • υποβάλλονται σε σύννομη και θεμιτή επεξεργασία με διαφανή τρόπο σε σχέση με τα υποκείμενα των δεδομένων.
  • συλλέγονται για συγκεκριμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς και δεν υποβάλλονται σε περαιτέρω επεξεργασία με τρόπο ασυμβίβαστο προς τους σκοπούς αυτούς.
  • είναι κατάλληλα, συναφή και περιορίζονται στο αναγκαίο για τους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία.
  • είναι ακριβή και, όταν είναι αναγκαίο, επικαιροποιημένα.
  • διατηρούνται υπό μορφή που επιτρέπει την ταυτοποίηση των υποκειμένων των δεδομένων μόνο για το διάστημα που απαιτείται για τους σκοπούς της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
  • υποβάλλονται σε επεξεργασία κατά τρόπο που εγγυάται την ενδεδειγμένη ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων, μεταξύ άλλων την προστασία τους από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία και τυχαία απώλεια, καταστροφή ή φθορά, με τη λήψη κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων.
  • διαβιβάζονται σε χώρα ή έδαφος εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, μόνο στις περιπτώσεις που η εν λόγω χώρα ή επικράτεια εξασφαλίζει επαρκές επίπεδο προστασίας των δικαιωμάτων και ελευθεριών των Υποκειμένων των δεδομένων σε σχέση με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ή πρόκειται για διαβιβάσεις που υπόκεινται σε κατάλληλες εγγυήσεις ή πληρούν άλλες ειδικές προϋποθέσεις που ορίζει η ισχύουσα νομοθεσία.
  • Κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών

Οι κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που επεξεργαζόμαστε εξαρτώνται από τα υποκείμενα των δεδομένων στα οποία ανήκουν. Πρόκειται ειδικότερα για τις ακόλουθες κατηγορίες:

  • Υποψήφιοι προμηθευτές και προμηθευτές της εταιρείας (αφορά φυσικά πρόσωπα π.χ συγγραφείς, καλλιτέχνες, καθαριστές κ.ο.κ): Ονοματεπώνυμο ηλ. διεύθυνση, διεύθυνση τηλέφωνο, οικονομική προσφορά,, ΑΦΜ, Δ.Ο.Υ, (Στοιχεία προσώπου επικοινωνίας : Ονοματεπώνυμο, ηλ. διεύθυνση, τηλέφωνο)
  • Πελάτες (φυσικά πρόσωπα που ενδιαφέρονται να αποκτήσουν πιστοποίηση, εκπαιδευόμενοι) και προμηθευτές (αφορά τα φυσικά πρόσωπα και τα πρόσωπα που έχουν οριστεί ως contact person): Ονοματεπώνυμα πατρώνυμο, μητρώνυμο, τηλέφωνο διεύθυνση, Ηλ. Διεύθυνση ΑΦΜ, ΔΌ.Υ, Ως προς τους ενδιαφερόμενους να παρακολουθήσουν εκπαίδευση/πιστοποίηση συλλέγονται επίσης κωδικός πρόσβασης σε εξετάσεις πτυχίο επάγγελμα ανάλογα με τα προαπαιτούμενα προσόντα κάθε πιστοποίησης
  • Εργαζόμενοι εξεταστικών κέντρων: Ονοματεπώνυμο Νόμιμων εκπροσώπων συνεργαζόμενων εξεταστικών κέντρων , τηλέφωνο, εργασίας. Προσωπικό εξεταστικού κέντρου : (Υπεύθυνος / Διευθυντής Κέντρου, Υπεύθυνος εξετάσεων, Τεχνικός Υπεύθυνος): Ονοματεπώνυμα πατρώνυμο, μητρώνυμο, τηλέφωνο σταθερό και κινητό, διεύθυνση, Ηλ. Διεύθυνση, ειδικότητα επάγγελμα, Α.Δ.Τ, ΑΦΜ, ΔΟΥ, ΤΚ, ημερομηνία γέννησης
  • Αιτούντες πιστοποίηση και πρόσωπα που έχουν πιστοποιηθεί: Όνομα, επώνυμο, πατρώνυμο, διεύθυνση, τ.κ, τηλέφωνο, κινητό τηλ, απασχόληση, εταιρεία, φύλο, ημ. γέννησης, username πιστοποιητικό, αριθμός ταυτότητας, ηλ. διεύθυνση, νομός περιοχή, κέντρο εγγραφής, ημ. εγγραφής , πρόγραμμα απασχόληση θέση, εξεταστικό κέντρο. Σε ορισμένα διαπιστευμένα από το ΕΣΥΔ πιστοποιητικά απαιτείται μαζί με την αίτηση και η υποβολή τεκμηρίων απόδειξης επαγγελματικής εμπειρίας (για τους μισθωτούς η επαγγελματική εμπειρία αποδεικνύεται με επίσημα τεκμήρια όπως βεβαίωση του Ασφαλιστικού Φορέα ή πίνακας προσωπικού της επιχείρησης που απασχολείται) ή η απόδειξη τυπικών προσόντων με την αντίστοιχη προσκόμιση πτυχίων – πιστοποιητικών κα αλλά και βεβαιώσεις παρακολούθησης σεμιναρίων.
  • Η έγχαρτη αίτηση για πιστοποίηση εξ αποστάσεως ή πρακτική άσκηση περιλαμβάνει: Α) Ονοματεπώνυμο, πατρώνυμο, μητρώνυμο, τηλέφωνο σταθερό και κινητό, διεύθυνση Νομός Δήμος Οδός Αριθμός, Ηλ. Διεύθυνση, Ημ. Γέννησης, Επάγγελμα, Εταιρεία, Τ.Κ, , Αστυνομική ταυτότητα, άδεια οδήγησης, διαβατήριο ατομικό βιβλιάριο υγείας, πιστοποιητικό ταυτοπροσωπίας
  • Γ) ΠΡΟΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ (βλ. τις απαιτήσεις στον ειδικό κανονισμό του Σχήματος Πιστοποίησης) Ηλικία δεκαοκτώ (18) ετών και άνω, Αποδεικτικό αποφοίτησης δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης (φωτοαντίγραφο), Αποδεικτικό γνώσης ξένης γλώσσας (ή υπέυθυνη δήλωση), Γνώση Η/Υ, Αποδεικτικό αποφοίτησης από σχολή/ίδρυμα εκπαίδευσης (φωτοαντίγραφο), Aποδεικτικό επαγγελματικής εμπειρίας στο αντικείμενο πιστοποίησης, Φυσικές ικανότητες (π.χ. οπτική ικανότητα, ευχέρεια στη σωματική κίνηση κα), Στοιχεία πιστοποιητικού: Αριθμός Πιστοποιητικού Αριθμός Μητρώου Υποψηφίου Κωδικός Εξεταζομένου Όνομα Επώνυμο Πατρώνυμο Μητρώνυμο Πιστοποίηση Ημερομηνία Έκδοσης Κατάσταση Ενέργειες
  • Υποψήφιοι συνεργάτες και συνεργάτες της εταιρείας: Ονοματεπώνυμο, ΑΔΤ, διεύθυνση, Νομός Δήμος Οδός Αριθμός, Τ.Κ, Τηλ, Fax, e-mail, Α.Φ.Μ. : ΔΟΥ, Αριθμός Ασφάλισης: Σπουδές : Τριτοβάθμια ΑΕΙ ΤΕΙ, Ειδικότητα, απόφοιτος ΙΕΚ , Ξένες γλώσσες, γνώσεις Η/Υ,WINDOWS/OFFICE , επεξεργασία εικόνας CAD, Επιμόρφωση, Τίτλος πιστοποιητικό προϋπηρεσία, Εταιρεία Θέση Διάρκεια θέση στην εταιρεία εκπαίδευση από την εταιρεία Στοιχεία αξιολόγησης όπως Υπευθυνότητα, Ικανότητα επικοινωνίας, Συνεργασιμότητα, Οργανωτικότητα, Κατάρτιση, Πρωτοβουλία, Αποτελεσματικότητα, Αξιοπιστία, Εχεμύθεια, Συνέπεια, Δέσμευση στην Εταιρεία, Παρατηρήσεις / Αποτελέσματα και αξιολόγηση Υποψήφιοι Επιθεωρητές και Επιθεωρητές: τεχνική εκπαίδευση, επαγγελματική προϋπηρεσία (είδος εργασίας περίοδος θέση επιχείρηση, παρούσα θέση είδος εργασίας αρμοδιότητες, ξένες γλώσσες τομέας πιστοποίησης ) υπογραφή
  • Υποψήφιοι Επιτηρητές και επιτηρητές: Ονοματεπώνυμο, Πατρώνυμο, Μητρώνυμο, ημερομηνία γέννησης, ΑΦΜ, Δ.Ο.Υ, πτυχίο στοιχεία ταυτότητας διεύθυνση νομός, δήμος οδός και αριθμός ΑΔΤ /Διαβατηρίου /Πιστοποιητικού ταυτοπροσωπίας, σπουδές, ειδικότητα και δραστηριότητα , διαθεσιμότητα ημερών, βιογραφικό σημείωμα και αντίγραφο πτυχίου, υπογραφή αιτούντος, υπογραφή υπευθύνου Στην εγχαρτη αίτηση περιλαμβάνονται : Ονοματεπώνυμο, Όνομα Πατρός, Όνομα Μητρός Τηλέφωνα /Σταθερό Κινητό/ Εργασίας. Email: διεύθυνση νομός, δήμος οδός Τ.Κ, ΑΔΤ /Διαβατήριο /Πιστοποιητικό ταυτοπροσωπίας
  • Υποψήφιοι Εξεταστές και εξεταστές: Ονοματεπώνυμο, Πατρώνυμο, Μητρώνυμο, ημερομηνία γέννησης, ΑΦΜ, Δ.Ο.Υ, πτυχίο στοιχεία ταυτότητας διεύθυνση νομός, δήμος οδός και αριθμός Τράπεζα και Αρ. Λογαριασμού ΑΔΤ /Διαβατηρίου /Πιστοποιητικού ταυτοπροσωπίας, σπουδές, ειδικότητα και δραστηριότητα , διαθεσιμότητα ημερών, εμπειρία και προϋπηρεσία βιογραφικό σημείωμα και αντίγραφο πτυχίου, υπογραφή αιτούντος. Στην έγχαρτη αίτηση περιλαμβάνονται: Ονοματεπώνυμο, Όνομα Πατρός, Όνομα Μητρός, Τηλέφωνο /Σταθερό/ Κινητό/ Εργασίας, Email, διεύθυνση νομός, δήμος οδός και αριθμός Τ.Κ, ΑΔΤ /Διαβατήριο /Πιστοποιητικό ταυτοπροσωπίας, Τριτοβάθμια ΑΕΙ ΤΕΙ, Ειδικότητα, απόφοιτος ΙΕΚ, Ειδικότητα, διαθεσιμότητα Επάγγελμα, Εμπειρία /προϋπηρεσία
  • Ανήλικoι και ενήλικoι που συμμετέχουν στο Πρωτάθλημα Microsoft και οι συνοδοί στο ταξίδι για την διεξαγωγή του παγκόσμιου πρωταθλήματος: α. Δεδομένα Ταυτοποίησης π.χ. όνομα, επώνυμο, β. Στοιχεία διαβατηρίου :
  • Πρόσωπα των οποίων τα δεδομένα κοινοποιούνται σε επιθεωρητές στα πλαίσια επιθεώρησης με σκοπό την πιστοποίηση
  • Δεδομένα εκπαιδευόμενων μεσω τηλεκατάρτισης Ονοματεπώνυμα ip adress, ώρες και ημέρες παρακολούθησης μαθημάτων,
  • Δεδομένα προσώπων που συμμετέχουν σε εξετάσεις: εξεταζόμενοι για σκοπό απόκτησης πιστοποίησης και εξεταστές /επιτηρητές Ονοματεπώνυμο, ημερομηνία ώρα έναρξης και λήξης είδος εξέτασης/πιστοποίησης
  • Δεδομένα Εργαζομένων/συνεργατών /πελατών των φορέων στους οποίους γίνεται επιθεώρηση ανάλογα με το είδος πιστοποίησης: Ονοματεπώνυμο, Πατρώνυμο, Μητρώνυμο, επαγγελματική ειδικότητα
  • Επισκέπτες ιστοχώρου : ip adress, cookies
  • Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι στα πλαίσια των δραστηριοτήτων μας επεξεργαζόμαστε ειδικές κατηγορίες δεδομένων: (βλ. ΒΕΒΑΙΩΣΗ ΑΜΕΑ ΑΤΟΜΙΚΟ ΒΙΒΛΙΑΡΙΟ ΥΓΕΙΑΣ. ΕΙΔΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ: ΚΙΝΗΤΙΚΕΣ ΔΥΣΚΟΛΙΕΣ, ΔΙΑΝΟΗΤΙΚΕΣ ΔΥΣΚΟΛΙΕΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΟΡΑΣΗ (οι ειδικές κατηγορίες περιλαμβάνονται στην γραπτή αίτηση που συμπληρώνουν οι εξεταζόμενοι).
  • Σκοποί της επεξεργασίας

Οι σκοποί της επεξεργασίας των δεδομένων που συλλέγουμε αφορούν την εκτέλεση των εργασιών της εταιρείας. Συγκεκριμένα:

  • Τήρηση αρχείου οικονομικών προσφορών υποψηφίων προμηθευτών
  • Τήρηση αρχείων συμβάσεων με προμηθευτές
  • Τήρηση αρχείων πληρωμών προμηθευτών της εταιρείας
  • Τήρηση αρχείων πληρωμών της εταιρείας
  • Τήρηση αρχείων συμβάσεων
  • Συμμετοχή σε εξετάσεις πιστοποίησης
  • Συμμετοχή σε εξετάσεις πιστοποίησης
  • Τήρηση αρχείου πιστοποιήσεων με σκοπό να μπορεί να διερευνηθεί αν είναι οι εν λόγω πιστοποιήσεις βρίσκονται σε ισχύ ή όχι
  • Τήρηση αρχείου Πιστοποιημένων Προσώπων
  • Τήρηση Πρωτόκολλου πιστοποιητικών
  • Τήρηση Αρχείου ερωτηματολογίων
  • Τήρηση Αρχείου πιστοποιήσεων εκπαιδευτικών προγραμμάτων εκπαιδευτών και βεβαιώσεων παρακολούθησης
  • Τήρηση αρχείου παρουσιών εκπαιδεύσεων
  • Δεδομένα που σχετίζονται με τον ιστοχώρο της  ACTA AE
  • Τήρηση αρχείων συνεργατών για εκπλήρωση εργασιακής σχέσης
  • Τήρηση αρχείων αξιολόγησης συνεργατών
  • Τήρηση αρχείων υποψηφίων συνεργατών για αξιολόγηση δυνατότητας συνεργασίας
  • Τήρηση αρχείων με βιογραφικά υποψηφίων επιθεωρητών προς εκτίμηση δυνατότητας συνεργασίας
  • Τήρηση αρχείων με βιογραφικά επιθεωρητών που συνεργάζονται με την εταιρεία προς εκπλήρωση της συνεργασίας
  • Τήρηση αρχείων με βιογραφικά επιθεωρητών που συνεργάζονται με την εταιρεία προς εκτίμηση δυνατότητας συνεργασίας
  • Τήρηση αρχείων με βιογραφικά επιθεωρητών που συνεργάζονται με την εταιρεία προς εκπλήρωση της συνεργασίας
  • Τήρηση αρχείου προς εκτίμηση δυνατότητας συνεργασίας
  • Τήρηση αρχείου προς εκτίμηση δυνατότητας συνεργασίας
  • Συμμετοχή ανήλικων και ενήλικων στο Παγκόσμιο Πρωτάθλημα Microsoft: φάση α
  • Συμμετοχή ανήλικων και ενήλικων στο Παγκόσμιο Πρωτάθλημα Microsoft: φάση β
  • Καταγραφή μαθημάτων τηλεκατάρτισης και άλλων δεδομένων που παρέχονται από την στην πλατφόρμα της  ACTA AE
  • Βιντεοσκόπηση εξετάσεων που περιλαμβάνουν πρακτική (Μακιγιάζ, συγκολλήσεις, μαγειρική κ.ο.κ)
  • Βιντεοσκόπηση εξετάσεων με σκοπό την επιτήρηση για την εξασφάλιση της αδιάβλητης διαδικασίας και της ταυτοποίησης των εξεταζόμενων
  • Τήρηση Αρχείου πιστοποιήσεων
  • Τήρηση αρχείου εισερχομένων και εξερχομένων
  • Τήρηση αρχείου εγγράφων που συλλέγονται κατά τη διάρκεια επιθεωρήσεων στο πλαίσιο διαδικασίας πιστοποίησης
  • Τήρηση αρχείου με σκοπό την καταγραφή παρουσιών των υποψηφίων στις εξετάσεις
  • Τήρηση αρχείου προσώπων που ζήτησαν πληροφορίες
  • Τήρηση αρχείου με σκοπό την κατάρτιση προγράμματος για την συμμετοχή των υποψηφίων των εξετάσεων
  • Τήρηση Αρχείου εξετάσεων
  • Τήρηση αρχείων των απολογιστικών δελτίων εξέτασης
  • Τήρηση αρχείων αντιγράφων πιστοποιητικών
  • Τήρηση αρχείου με σκοπό την καταγραφή παρουσιών των υποψηφίων στις εξετάσεις
  • Η νομική βάση για επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων

Η νομική βάση για επεξεργασία των προαναφερθέντων προσωπικών δεδομένων έχει εντοπιστεί για κάθε μια από τις επεξεργασίες που πραγματοποιεί η εταιρεία στο αρχείο δραστηριοτήτων.

Μπορεί να είναι μία ή περισσότερες από τις κάτωθι:

  • η εκτέλεση σύμβασης μεταξύ της εταιρείας  ACTA AE, αφενός και εκπαιδευόμενων προσώπων που ενδιαφέρονται να πιστοποιηθούν, ή πελατών, συνεργαζόμενων εξεταστικών κέντρων, υποψηφίων συνεργατών και συνεργατών (με κάθε μορφή συνεργασίας)
  • η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων που επιδιώκει η εταιρεία ως υπεύθυνος επεξεργασίας ή τρίτος, εκτός εάν έναντι των συμφερόντων αυτών υπερισχύει το συμφέρον ή τα θεμελιώδη δικαιώματα και οι ελευθερίες του υποκειμένου των δεδομένων που επιβάλλουν την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, ιδίως επειδή το υποκείμενο των δεδομένων είναι ανήλικος.
  • Συγκατάθεση: Η εν λόγω νομική βάσηαφορά την συμμετοχή προσώπων στο πρωτάθλημα της Microsoft, την διαβίβαση στοιχείων εκτός Ε.Ε για την συμμετοχή στο Παγκόσμιο πρωτάθλημα της Microsoft που διεξάγεται στις ΗΠΑ, την εμφάνιση των προσώπων που συμμετείχαν σε εκπαιδεύσεις που διοργανώνει η εταιρεία και στο πρωτάθλημα της Microsoft σε φωτογραφίες που αναρτά η εταιρεία στον ιστοχώρο της και στις σελίδες κοινωνικής δικτύωσής της. Επίσης στην αποδοχή των cookies του ιστοχώρου της εταιρείας από τους χρήστες αλλά και της αποστολής ενημερωτικού υλικού με την μορφή newslettter.Ως συγκατάθεση ορίζεται κάθε, (κατόπιν ενημέρωσης), ελεύθερη, συγκεκριμένη και σαφής ένδειξη των επιθυμιών του προσώπου, στο οποίο αναφέρονται τα δεδομένα με δήλωση ή με σαφή καταφατική ενέργεια που υποδηλώνει συμφωνία για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που το αφορούν. Η συγκατάθεση θα παρέχεται κατόπιν ενημέρωσης. Για όσες επεξεργασίες είναι απαραίτητη η συγκατάθεσή σας, σας γνωρίζουμε ότι μπορείτε να την αποσύρετε ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας τηλεφωνικώς ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και ακολουθώντας τις οδηγίες που θα σας υποδείξουμε.
  • Η εταιρεία επεξεργάζεται ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων: η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση των υποχρεώσεων και την άσκηση συγκεκριμένων δικαιωμάτων του υπευθύνου επεξεργασίας ή του υποκειμένου των δεδομένων στον τομέα του εργατικού δικαίου και του δικαίου κοινωνικής ασφάλισης και κοινωνικής προστασίας, εφόσον επιτρέπεται από το δίκαιο της Ένωσης ή κράτους μέλους ή από συλλογική συμφωνία σύμφωνα με το εθνικό δίκαιο παρέχοντας κατάλληλες εγγυήσεις για τα θεμελιώδη δικαιώματα και τα συμφέροντα του υποκειμένου των δεδομένων.
  • Διαβίβαση και αποδέκτες

Η Εταιρεία ανάλογα με την περίπτωση, μπορεί να κοινοποιήσει δεδομένα σας σε ιδιωτικούς και δημόσιους φορείς.

-Ειδικότερα μπορεί να κοινοποιήσει δεδομένα σε φορείς όπως ο ΕΟΠΕΠ και ο ΕΣΥΔ σύμφωνα με όσα προβλέπει το σχετικό κανονιστικό πλαίσιο.

– Σε κάθε ενδιαφερόμενο δημόσιο ή ιδιωτικό φορέας που μπορεί να έχει πρόσβαση στη βάση δεδομένων στην οποία καταχωρούνται πιστοποιήσεις (όπως ορίζει το κανονιστικό πλαίσιο)

– Σε τρίτους χρήστες κοινωνικών δικτύων όπου θα δημοσιευθούν οι φωτογραφίες και τα βίντεο

– Σε φορείς κοινωνικής ασφάλισης (ΕΦΚΑ)

-Τράπεζες

Διαβιβάσεις δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα προς τρίτες χώρες ή διεθνείς οργανισμούς

Η εταιρεία διαβιβάσει δεδομένα εκτός της Ε.Ε υπό τις εγγυήσεις του που πληρούν τις απαιτούμενες προϋποθέσεις για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και απαιτούμενα μέτρα ασφαλείας σύμφωνα που θέτει ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων, λαμβάνοντας υπόψη τις πρόσφατες εξελίξεις που προκάλεσε η απόφαση Schrems II του Δικαστηρίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Η διαβίβαση δεδομένων πραγματοποιείται

Α) κατά την υλοποίηση ερευνητικών προγραμμάτων παροχής πιστοποιήσεων στο πλαίσιο του φορέα ERASMUS + διαβιβάζονται δεδομένα στους εταίρους του εκάστοτε προγράμματος και την διαχειριστική αρχή. Η διαβίβαση είναι απαραίτητη για τη σύναψη ή την εκτέλεση σύμβασης η οποία συνάπτεται ανάμεσα στην εταιρεία και τους εταίρους κάθε ενός εκάστου ερευνητικού προγράμματος. Η Πολιτική Προστασίας δεδομένων του φορέα ERASMUS + έχει αναρτηθεί στον ιστοχώρο του φορέα προκειμένου να ενημερώνει κάθε ενδιαφερόμενο για τα στοιχεία που ορίζει το άρθρο 13 παρ. 1 στ σχετικά με την διαβίβαση δεδομένων εκτός της Ε.Ε.

Τα αρχεία που σχετίζονται α) με τις δράσεις του προγράμματος τηρούνται όσο χρονικό διάστημα ορίζει η διαχειριστική αρχή ERASMUS + για την ολοκλήρωση των ελέγχων μετά την υλοποίηση των προγραμμάτων β) ως προς τις πιστοποιήσεις, τα αρχεία τηρούνται όσο χρονικό διάστημα έχει ισχύ η πιστοποίηση (τουλάχιστον 6 χρόνια). Ως προς τις πιστοποιήσεις ισχύουν όσα έχουν ήδη αναφερθεί. Το χρονικό διάστημα αναφέρεται και τεκμηριώνεται στον ειδικό κανονισμό εξετάσεων κάθε συγκεκριμένου σχήματος πιστοποίησης και τον κανονισμό λειτουργίας της  ACTA AE ο οποίος ακολουθεί τις απαιτήσεις των διεθνών προτύπων ISO 17024. Μετά την λήξη ισχύος τα πιστοποιητικά αφαιρούνται από την βάση δεδομένων μέσα σε 6 μήνες.

Β) κατά την συμμετοχή ανήλικων και ενήλικων εκπαιδευόμενων στο Παγκόσμιο Πρωτάθλημα της Microsoft που διοργανώνεται από τον φορέα Certiport. Οι συμμετέχοντες δίνουν την ρητή συγκατάθεσή τους στην προτεινόμενη διαβίβαση, αφού ενημερωθούν για τους πιθανούς κινδύνους που εγκυμονούν τέτοιες διαβιβάσεις για το υποκείμενο των δεδομένων λόγω απουσίας απόφασης επάρκειας και κατάλληλων εγγυήσεων. Τα δεδομένα τηρούνται όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την διοργάνωση και την ολοκλήρωση του Πρωταθλήματος και σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων του φορέα διοργάνωσης (βλ. https://home.pearsonvue.com/privacy#our-rights-and-responsibilities)

Γ) κατά την διεξαγωγή των εξετάσεων του φορέα Certiport. Κατά την εν λόγω διαδικασία ο φορέας των εξετάσεων Certiport είναι Υπεύθυνος της επεξεργασίας. Η διαβίβαση των δεδομένων από τον εκτελών ( ACTA AE), πραγματοποιείται με βάση τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (Standard Contractual Clauses) προκειμένου να διασφαλίζεται ότι παρέχονται επαρκείς εγγυήσεις για την προστασία προσωπικών δεδομένων που διαβιβάζονται εκτός ΕΕ (βλ. άρθρο 46, Εισ. Σκ. 108 ΓΚΠΔ. Ο φορέας εξετάσεων Certiport λαμβάνοντας υπόψη τις περιστάσεις και τον σκοπό της διαβίβασης έχει υιοθετήσει τα μέτρα, εξασφαλίζουν τις κατάλληλες εγγυήσεις όπως παρουσιάζεται στην Πολιτική Προστασίας δεδομένων της εταιρείας (https://home.pearsonvue.com/privacy#our-rights-and-responsibilities)

  • Ασφάλεια πληροφοριών

Η εταιρεία, λαμβάνοντας υπόψη τις τελευταίες εξελίξεις, το κόστος εφαρμογής και τη φύση, το πεδίο εφαρμογής, το νομικό πλαίσιο καθώς και τους κινδύνους διαφορετικής πιθανότητας επέλευσης και σοβαρότητας για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των φυσικών προσώπων και του περιβάλλοντος, εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προκειμένου να διασφαλίζεται το κατάλληλο επίπεδο ασφάλειας και κανονιστικής συμμόρφωσης.

Επιπλέον, η Εταιρεία έχει εκπονήσει σχέδιο διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών και εφαρμόζει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία προσωπικών δεδομένων και τη διαχείριση της επικινδυνότητας.

Επιπλέον, καταγράφει τις δραστηριότητες επεξεργασίας στο αρχείο δραστηριοτήτων επεξεργασίας μαζί με τα ανάλογα τεχνικά μέτρα προστασίας.

  • Εκτελούντες την Επεξεργασία

Η Εταιρεία χρησιμοποιεί μόνο εκτελούντες την επεξεργασία που παρέχουν επαρκείς διαβεβαιώσεις για την εφαρμογή κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων, κατά τρόπο ώστε η επεξεργασία να πληροί τις απαιτήσεις του ΓΚΠΔ και να διασφαλίζεται η προστασία των δικαιωμάτων του υποκειμένου των δεδομένων.

Ο εκτελών την επεξεργασία δεν προσλαμβάνει άλλον εκτελούντα την επεξεργασία χωρίς προηγούμενη ειδική ή γενική γραπτή άδεια του οργανισμού. Σε περίπτωση γενικής γραπτής άδειας, ο εκτελών την επεξεργασία ενημερώνει τον οργανισμό για τυχόν σκοπούμενες αλλαγές που αφορούν την προσθήκη ή την αντικατάσταση των άλλων εκτελούντων την επεξεργασία, παρέχοντας με τον τρόπο αυτό τη δυνατότητα στον υπεύθυνο επεξεργασίας να αντιταχθεί σε αυτές τις αλλαγές.

Η επεξεργασία από τον εκτελούντα την επεξεργασία διέπεται από σύμβαση που δεσμεύει τον εκτελούντα την επεξεργασία σε σχέση με τον οργανισμό και καθορίζει το αντικείμενο και τη διάρκεια της επεξεργασίας, τη φύση και τον σκοπό της επεξεργασίας, το είδος των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και τις κατηγορίες των υποκειμένων των δεδομένων και τις υποχρεώσεις και τα δικαιώματα του οργανισμού. Επιπλέον όλες οι συμβάσεις με εκτελούντες διασφαλίζουν ότι:

  • οι εκτελούντες ή υπο-εκτελούντες επεξεργάζονται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο βάσει καταγεγραμμένων εντολών του υπευθύνου επεξεργασίας,
  • διασφαλίζει ότι τα πρόσωπα που είναι εξουσιοδοτημένα να επεξεργάζονται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα έχουν αναλάβει δέσμευση τήρησης εμπιστευτικότητας
  • λαμβάνει όλα τα απαιτούμενα μέτρα ασφάλειας των δεδομένων
  • τηρεί τους όρους του παρόντος για την πρόσληψη άλλου εκτελούντος την επεξεργασία
  • λαμβάνει υπόψη τη φύση της επεξεργασίας και επικουρεί τον υπεύθυνο επεξεργασίας με τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, στον βαθμό που αυτό είναι δυνατό, για την εκπλήρωση της υποχρέωσης του υπευθύνου επεξεργασίας να απαντά σε αιτήματα για άσκηση των προβλεπόμενων στο κεφάλαιο III δικαιωμάτων του υποκειμένου των δεδομένων,
  • κατ’ επιλογή του υπευθύνου επεξεργασίας, διαγράφει ή επιστρέφει όλα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στον υπεύθυνο επεξεργασίας μετά το πέρας της παροχής υπηρεσιών επεξεργασίας και διαγράφει τα υφιστάμενα αντίγραφα, εκτός εάν το δίκαιο της Ένωσης ή του κράτους μέλους απαιτεί την αποθήκευση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
  • θέτει στη διάθεση του υπευθύνου επεξεργασίας κάθε απαραίτητη πληροφορία προς απόδειξη της συμμόρφωσης προς τις υποχρεώσεις που θεσπίζονται στο παρόν άρθρο και επιτρέπει και διευκολύνει τους ελέγχους, περιλαμβανομένων των επιθεωρήσεων, που διενεργούνται από τον υπεύθυνο επεξεργασίας ή από άλλον ελεγκτή εντεταλμένο από τον υπεύθυνο επεξεργασίας.

Η εταιρεία τηρεί τις ίδιες υποχρεώσεις όταν ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία, απέναντι στον Υπεύθυνο επεξεργασίας.

  1. Διαχείριση περιστατικών παραβίασης

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, η Εταιρεία γνωστοποιεί αμελλητί και, αν είναι δυνατό, εντός 72 ωρών από τη στιγμή που αποκτά γνώση του γεγονότος την παραβίαση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, εκτός εάν η παραβίαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα δεν ενδέχεται να προκαλέσει κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των φυσικών προσώπων. Η γνωστοποίηση πρέπει να περιέχει σύνολο σχετικών πληροφοριών (φύση/έκταση του περιστατικού, κατηγορίες προσώπων που επλήγησαν, αιτία και συνέπειες αυτού, ενέργειες που έγιναν προς αντιμετώπισή του, κ.ά.). Ακόμα και αν οι σχετικές αυτές πληροφορίες δεν είναι όλες διαθέσιμες κατά την υποβολή της γνωστοποίησης, αυτή θα πρέπει να υποβληθεί ως αρχική και να ακολουθήσει στο μέλλον, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, επικαιροποίησή της (με υποβολή συμπληρωματικής γνωστοποίησης).

Όταν η γνωστοποίηση στην αρχή δεν πραγματοποιείται εντός 72 ωρών, συνοδεύεται από αιτιολόγηση για την καθυστέρηση.

Για τη γνωστοποίηση περιστατικού παραβίασης στην Αρχή, ο υπεύθυνος επεξεργασίας πρέπει να συμπληρώσει ειδική φόρμα που διατίθεται ηλεκτρονικά από τον Ιστοχώρο της Αρχής και να την υποβάλει σε αυτήν ηλεκτρονικά, με αποστολή στην ηλεκτρονική διεύθυνση: databreach@dpa.gr. Η αποστολή της φόρμας πρέπει να γίνει με κρυπτογράφηση του σχετικού αρχείου και αποστολή του ως συνημμένου σε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και με χρήση του δημοσίου κλειδιού GPG της Αρχής.

Η διαχείριση των περιστατικών παραβίασης δεδομένων περιγράφονται στη διαδικασία διαχείρισης περιστατικών παραβίασης δεδομένων.

Όταν η παραβίαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ενδέχεται να θέσει σε υψηλό κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των φυσικών προσώπων, το φροντιστήριο ανακοινώνει αμελλητί την παραβίαση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στο υποκείμενο των δεδομένων. Στην ανακοίνωση στο υποκείμενο των δεδομένων περιγράφεται με σαφήνεια η φύση της παραβίασης των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και περιέχονται τουλάχιστον οι πληροφορίες και τα μέτρα που λαμβάνει η Εταιρεία. Η ανακοίνωση στα φυσικά πρόσωπα θα πρέπει να γίνει με τον πλέον πρόσφορο και αποτελεσματικό τρόπο, με τη μορφή προσωποποιημένης πληροφόρησης και όχι μέσω κάποιας γενικού χαρακτήρα ανακοίνωσης, στο βαθμό που αυτό είναι εφικτό.

Η ανακοίνωση αυτή παραλείπεται στις περιπτώσεις που αναφέρονται στο άρθρο 34 παρ. 3 του Κανονισμού.

  1. Περίοδος Διατήρησης

Ως γενική αρχή η εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα από τη στιγμή της συλλογής και τα αποθηκεύσει μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται από το νόμο ή μέχρι την εκπνοή προθεσμιών που αναφέρονται σε συμβάσεις που έχουν συναφθεί ανάμεσα στην εταιρεία και εσάς ως αντισυμβαλλόμενους.

Ως προς τα αρχεία που τηρούνται σε σχέση με τις πιστοποιήσεις: Το χρονικό διάστημα αναφέρεται και τεκμηριώνεται στον ειδικό κανονισμό εξετάσεων κάθε συγκεκριμένου σχήματος πιστοποίησης και τον κανονισμό λειτουργίας της  ACTA AE ο οποίος ακολουθεί τις απαιτήσεις των διεθνών προτύπων ISO 17024. Σύμφωνα με τα ανωτέρω οι πιστοποιήσεις α)φορτωεκφορτωτών και β) πληροφορικής του φορέα ΕΟΠΠΕΠ ισχύουν εις το διηνεκές ενώ άλλα διαπιστευμένα πιστοποιητικά έχουν ισχύ για 5 η 6 έτη. ((βλ. ΦΕΚ 4585 Β 2017 σελ 61200 βλ. παρ. 6 του άρ. 12 του ν. 4283/2014 (ΦΕΚ 189 Α’ /10-9-2014) όπου αναφέρεται ότι προστίθεται παρ. 5 στο άρ. 38 του ν. 4186/2013)). Μετά την λήξη ισχύος τα πιστοποιητικά αφαιρούνται από την βάση δεδομένων AESS μέσα σε 6 μήνες. Τα αρχεία των εξετάσεων που περιλαμβάνουν πρακτική εξέταση (μακιγιάζ, μαγειρική κ.ο.κ ) βιντεοσκοπούνται και τηρούνται για έξι έτη ή για το χρονικό διάστημα που ισχύει η πιστοποίηση.

Κατά τη διάρκεια τηλεκατάρτισης δεν γίνεται καταγραφή. Τα υπόλοιπα στοιχεία όμως που συλλέγονται (Ονοματεπώνυμα ip adress, κλπ) τηρούνται για ένα ακαδημαϊκό έτος. Ορισμένα στοιχεία τα οποία επίσης σχετίζονται με τις εξετάσεις όπως το αρχείο εξετάσεων, τα απολογιστικά δελτία εξέτασης, τα ηλεκτρονικά αρχεία αντιγραφων πιστοποιητικών τηρούνται επίσης μέχρι να ολοκληρωθούν οι έλεγχοι που γίνονται από τους εποπτεύοντες φορείς.

Τα μητρώα συνεργατών, (αλλά και επιθεωρητών επιτηρητών, εξεταστών κ.λ.π) και οι εκθέσεις αξιολόγησης των εν λόγω προσώπων τηρούνται όσο διαρκεί η συνεργασία. Μετά το πέρας της συνεργασίας τηρούνται για όσο διάστημα προβλέπει το δίκαιο (αστικό και εργατικό δίκαιο) εκτός αν ειδικότερη νομοθεσία σχετικά με τις πιστοποιήσεις ορίζει διαφορετικά. Τέλος, εφόσον προκύψουν αξιώσεις όσο χρονικό διάστημα διαρκεί η διαδικασία στο Δικαστήριο αλλά όχι περισσότερο από 20 έτη.

Το Πρωτόκολλο της εταιρείας διατηρείται για δέκα έτη

Η καταστροφή των δεδομένων γίνεται με βάση τη διαδικασία ασφαλούς καταστροφής δεδομένων.

  1. Τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο δεδομένων

Ανά πάσα στιγμή, ενώ έχουμε στην κατοχή μας ή επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, εσείς, το υποκείμενο των δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

  • Δικαίωμα πρόσβασης: έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφο των πληροφοριών που κρατάμε για εσάς.
  • Δικαίωμα διόρθωσης: έχετε το δικαίωμα να διορθώσετε δεδομένα τα οποία κρατάμε για εσάς που είναι ελλιπή ή ανακριβή.
  • Δικαίωμα στη λήθη: σε ορισμένες περιπτώσεις μπορείτε να ζητήσετε να διαγραφούν από τα αρχεία μας τα δεδομένα που κρατάμε για εσάς.
  • Δικαίωμα στον περιορισμό της επεξεργασίας : όπου ισχύουν ορισμένοι όροι για να έχετε δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
  • Δικαίωμα εναντίωσης : έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε σε ορισμένους τύπους επεξεργασίας
  • Δικαίωμα στην ένσταση σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ: επίσης έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην αυτόματη επεξεργασία ή δημιουργία προφίλ
  • Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, και τα οποία έχει παράσχει σε υπεύθυνο επεξεργασίας, σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, καθώς και το δικαίωμα να διαβιβάζετε τα εν λόγω δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας χωρίς αντίρρηση από τον υπεύθυνο επεξεργασίας στον οποίο παρασχέθηκαν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα,

Στην περίπτωση που η εταιρεία  ACTA AE αρνείται να ικανοποιήσει κάποιο αίτημά σας με βάση τα ως άνω δικαιώματα έχετε το δικαίωμα να διαμαρτυρηθείτε όπως τονίζεται και κατωτέρω.

Όλα τα παραπάνω αιτήματα θα προωθηθούν από τη στιγμή που εμπλέκεται και τρίτο μέρος στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

  1. Παράπονα- Καταγγελία

Στην περίπτωση που επιθυμείτε να εκφράσετε παράπονο για τον τρόπο που επεξεργάζεται η εταιρεία τα προσωπικά σας δεδομένα, ή για τον τρόπο που διαχειρίστηκαν το παράπονό σας, έχετε το δικαίωμα να συμβουλευτείτε ή/και να υποβάλετε καταγγελία απευθείας στην ελεγκτική αρχή και στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων  ACTA AE.

Οι λεπτομέρειες για κάθε μια από αυτές τις επαφές είναι:

ACTA AE:

Κατσιμίδου 6
T.K 54639
Τηλ.: 2310-510870
email: dpo-gr@tuv.at (υπόψη DPO ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ TUV AUSTRIA στην Ελλάδα)

Στοιχεία επικοινωνίας ΑΠΔΠΧ
Όνομα επικοινωνίας: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα,
Διεύθυνση 1 : Γραφεία: Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: contact@dpa.gr, complaints@dpa.gr
Τηλέφωνο-φαξ : Τηλεφωνικό Κέντρο: +30-210 6475600 Fax: +30-210 6475628
Δείτε το Οργανόγραμμα
Αιτήσεις Δικαιωμάτων Υποκειμένων ΔΠΧ

ΓΙΑΤΙ ACTA & ΤΕΧΝΟΓΝΩΣΙΑ

Στην κατεύθυνση που χάραξε η 15ετής δυναμική της παρουσία στο χώρο των πιστοποιήσεων, με την τεχνογνωσία και την αξιοπιστία ως Εταιρεία Έντασης Γνώσης του Αριστοτέλειου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης, προσφέρει ολοκληρωμένες υπηρεσίες αξιολόγησης / πιστοποίησης και προστιθέμενη αξία , σε όλο το φάσμα επαγγελματιών και των επιχειρήσεων του ιδιωτικού ή δημόσιου τομέα, αποτελεί την καλύτερη εγγύηση σε όσους εμπιστεύονται τις υπηρεσίες της.

Η ACTA, από την αρχή της λειτουργίας της, πορεύεται βασιζόμενη στην ποιότητα των υπηρεσιών της και στην ικανοποίηση των αναγκών των πελατών της. Για τη διασφάλιση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών της, έχει αναπτύξει και εφαρμόζει ένα Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας, το οποίο έχει διαμορφωθεί σύμφωνα με τις απαιτήσεις των Διεθνών Προτύπων ΕΛΟΤ EN ISO 9001/2008 και ΕΛΟΤ ΕΝ ISO /IEC17024:2012 και είναι πιστοποιημένο από το φορέα πιστοποίησης IQ CERT.

Οι επιστημονικοί συνεργάτες της ACTA, έχουν ως στόχο να καλύψουν, όσο γίνεται περισσότερα γνωστικά αντικείμενα και δεξιότητες, που απαιτεί η σύγχρονη αγορά εργασίας. Όπως επίσης, το ευρύ δίκτυο καταρτισμένων και έμπειρων επιθεωρητών της, προσφέρει ολοκληρωμένες υπηρεσίες επιθεώρησης/ πιστοποίησης και προστιθέμενη αξία , σε όλο το φάσμα των επιχειρήσεων του ιδιωτικού και δημόσιου τομέα, που εμπιστεύονται τις υπηρεσίες της. Στην προσπάθεια αυτή, δε θυσιάζεται η ποιότητα ή η αρτιότητα της διαδικασίας πιστοποίησης, αλλά αντιθέτως αναβαθμίζονται συνεχώς τα ποιοτικά κριτήρια, ώστε το τελικό αποτέλεσμα να χαρακτηρίζεται από πληρότητα και συνέπεια.

Η ACTA δεσμεύτηκε να πορευτεί αποκλειστικά με τις πρακτικές των σχέσεων ειλικρίνειας και εμπιστοσύνης, της δίκαιας τιμολογιακής πολιτικής, της επιχειρηματικής ηθικής, της ολόπλευρης και αποτελεσματικής υποστήριξης και επιβράβευσης των προσπαθειών των συνεργατών της. Γι’ αυτό αναπτύσσει και διατηρεί άριστες σχέσεις με τους συνεργάτες της.

Η ACTA είναι διαπιστευμένη από το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης (Ε.ΣΥ.Δ.), Αριθμός Πιστοποιητικού 594, αρμόδιο δυνάμει του ν.3066/2002 εθνική αρχή εποπτευόμενο από το υπουργείο ανάπτυξης, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/IEC 17024:2012 να διενεργεί πιστοποιήσεις προσώπων στις παρακάτω ειδικότητες:

 

  • Πιστοποιημένος Χρήστης Βασικών Δεξιοτήτων Η/Υ (Certified Computer User)
  • Γραμματέας Βοηθός Διοίκησης
  • Πιστοποιημένο Στέλεχος στον Κλάδο του Τουρισμού
  • Πιστοποιημένο Στέλεχος του Χρηματοπιστωτικού Τομέα
  • Στέλεχος Εμπορίου & Πωλήσεων
  • Πιστοποιημένο Στέλεχος Εφοδιαστικής Αλυσίδας
  • Εσωτερικός Ελεγκτής – IA
  • Διαχειριστής Αφερεγγυότητας – IP
  • Πιστοποιημένο Στέλεχος Επισιτιστικού – Αγροτικού Τομέα και Τροφίμων
  • Τεχνικός Δομικών Έργων και Υποδομής, Προστασίας του Περιβάλλοντος και Ενέργειας
  • Υπέυθυνος Προστασίας Δεδομένων (Certified Data Protection Officer-CDPO)

 

Επίσης είναι διαπιστευμένη από το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης (Ε.ΣΥ.Δ.), Αριθμός Πιστοποιητικού 1138, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/IEC 17021-1:2015 ως φορέας Πιστοποίησης Συστημάτων διαχείρισης Ποιότητας κατά ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2015.

 

Επίσης είναι διαπιστευμένη από το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης (Ε.ΣΥ.Δ.), Αριθμός Πιστοποιητικού 1137, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/IEC 170065:2012 ως Φορέας Πιστοποίησης Προϊόντων στον προαιρετικό τομέα ή/και σύμφωνα με τις Εθνικές Κανονιστικές Διατάξεις για την Κατάταξη Ξενοδοχείων και Τουριστικών Καταλυμάτων σε Αστέρια και Κλειδιά.

Με την υπ’ αριθμό Γ/12017/18-5-2006 απόφαση του Διοικητικού Συμβουλίου του Οργανισμού Επαγγελματικής Εκπαίδευσης και Κατάρτισης είναι πιστοποιημένος φορέας χορήγησης πιστοποιητικών πληροφορικής αναγνωρισμένων και από το ελληνικό Δημόσιο, σύμφωνα με την ΚΥΑ Α/25081/1-12-2005 των Υπουργών Εσωτερικών Δημόσιας Διοίκησης και Αποκέντρωσης και Εθνικής Παιδείας και Θρησκευμάτων.

Left Menu IconΜΕΝΟΥ
Acta