
Η ACTA είναι Φορέας Πιστοποίησης, που ίδρυσε το Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης, το μεγαλύτερο πανεπιστημιακό ίδρυμα στην Ελλάδα. Σκοπός της είναι να παρέχει πιστοποιήσεις δεξιοτήτων Ανθρώπινου Δυναμικού και συστημάτων διεθνών προτύπων, στην Ελλάδα και το εξωτερικό, σεβόμενη το κύρος και το όνομα του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης.
Από την αρχή της λειτουργίας της, πορεύεται βασιζόμενη στην ποιότητα των υπηρεσιών της και στην υψηλού επιπέδου πιστοποίηση, ώστε να ανταποκρίνεται στην ικανοποίηση της αυξανόμενης ανάγκης της χώρας μας για πιστοποίηση της γνώσης, των δεξιοτήτων και των ικανοτήτων του ανθρώπινου δυναμικού της, στο πλαίσιο της δια βίου μάθησης.
Η κατοχή και η επικαιροποίηση των γνώσεων και δεξιοτήτων που απαιτούνται στη σύγχρονη κοινωνία της πληροφορίας και της γνώσης αποτελεί αναγκαία προϋπόθεση για την προώθηση της καινοτομίας, της παραγωγικότητας και της ικανότητας ενός ατόμου να ενταχθεί, αλλά και να παραμείνει στην αγορά εργασίας.
Οι πιστοποιήσεις της ACTA είναι οι πρώτες πιστοποιήσεις που εκδίδονται από Εταιρεία Έντασης Γνώσης Ελληνικού Πανεπιστημίου, συνδέοντας την τεχνογνωσία και την έρευνα του Πανεπιστημίου με τις ανάγκες της ελληνικής αγοράς εργασίας.
Με συνέπεια και σεβασμό στις σύγχρονες ανάγκες πιστοποίησης ανθρωπίνου δυναμικού, η ACTA αναπτύσσει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, με στόχο ένα καλύτερο μέλλον στην κοινωνία της γνώσης, χωρίς κοινωνικούς αποκλεισμούς.
Μετά την πολυετή και επιτυχή της πορεία στις πιστοποιήσεις φυσικών προσώπων και στα πλαίσια υλοποίησης του σχεδιασμού ανάπτυξής της, η ACTA, επέκτεινε τις δραστηριοτητές της και στις πιστοποιήσεις συστημάτων τα οποία είναι συμμορφωμένα με διεθνή πρότυπα.
Η πιστοποίηση σήμερα, στην εποχή της γρήγορης εξέλιξης αλλά και των υψηλών απαιτήσεων, είναι ουσιαστική προϋπόθεση και βασική ανάγκη, για όσους θέλουν να αποδείξουν την συμμόρφωση, αλλά και τη γνώση τους σε βασικούς εργασιακούς τομείς της ελληνικής οικονομίας και επιχειρηματικότητας, αξιολογούμενοι από έναν αναγνωρισμένο καθώς επίσης αναγνωρίσιμο φορέα πιστοποίησης όπως είναι η ACTA, η οποία μπορεί να προσφέρει
Στην κατεύθυνση που χάραξε η 15ετής δυναμική της παρουσία στο χώρο των πιστοποιήσεων, με την τεχνογνωσία και την αξιοπιστία ως Εταιρεία Έντασης Γνώσης του Αριστοτέλειου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης, προσφέρει ολοκληρωμένες υπηρεσίες αξιολόγησης / πιστοποίησης και προστιθέμενη αξία , σε όλο το φάσμα επαγγελματιών και των επιχειρήσεων του ιδιωτικού ή δημόσιου τομέα, αποτελεί την καλύτερη εγγύηση σε όσους εμπιστεύονται τις υπηρεσίες της.
Η ACTA, από την αρχή της λειτουργίας της, πορεύεται βασιζόμενη στην ποιότητα των υπηρεσιών της και στην ικανοποίηση των αναγκών των πελατών της. Για τη διασφάλιση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών της, έχει αναπτύξει και εφαρμόζει ένα Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας, το οποίο έχει διαμορφωθεί σύμφωνα με τις απαιτήσεις των Διεθνών Προτύπων ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2015 και ΕΛΟΤ ΕΝ ISO /IEC17024:2012.
Οι επιστημονικοί συνεργάτες της ACTA, έχουν ως στόχο να καλύψουν, όσο γίνεται περισσότερα γνωστικά αντικείμενα και δεξιότητες, που απαιτεί η σύγχρονη αγορά εργασίας. Όπως επίσης, το ευρύ δίκτυο καταρτισμένων και έμπειρων επιθεωρητών της, προσφέρει ολοκληρωμένες υπηρεσίες επιθεώρησης/ πιστοποίησης και προστιθέμενη αξία , σε όλο το φάσμα των επιχειρήσεων του ιδιωτικού και δημόσιου τομέα, που εμπιστεύονται τις υπηρεσίες της. Στην προσπάθεια αυτή, δε θυσιάζεται η ποιότητα ή η αρτιότητα της διαδικασίας πιστοποίησης, αλλά αντιθέτως αναβαθμίζονται συνεχώς τα ποιοτικά κριτήρια, ώστε το τελικό αποτέλεσμα να χαρακτηρίζεται από πληρότητα και συνέπεια.
Η ACTA δεσμεύτηκε να πορευτεί αποκλειστικά με τις πρακτικές των σχέσεων ειλικρίνειας και εμπιστοσύνης, της δίκαιας τιμολογιακής πολιτικής, της επιχειρηματικής ηθικής, της ολόπλευρης και αποτελεσματικής υποστήριξης και επιβράβευσης των προσπαθειών των συνεργατών της. Γι’ αυτό αναπτύσσει και διατηρεί άριστες σχέσεις με τους συνεργάτες της.
Η ACTA είναι διαπιστευμένη από το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης (Ε.ΣΥ.Δ.), Αριθμός Πιστοποιητικού 594 σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/IEC 17024:2012 να διενεργεί πιστοποιήσεις προσώπων στους παρακάτω κλάδους:
• Πληροφορική
• Τουρισμός
• Χρηματοπιστωτικός Τομέας
• Εμπόριο & Πωλήσεις
• Εφοδιαστική Αλυσίδα
• Επισιτιστικός – Αγροτικός Τομέας & Τροφίμων
• DPO
• Οικονομία & Διοίκηση
• Τεχνικά Επαγγέλματα
• Περιβάλλον & Ενέργεια
• Ψηφιακή Τεχνολογία
• Εξαγωγικό Εμπόριο
• Εξοικονόμηση Ενέργειας
• Διαδικτυακή Δημοσιογραφία
• Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης
• Υγεία & Πρόνοια
• Εκπαίδευση
*Περισσότερους Κλάδους & Πιστοποιήσεις δείτε στην αναλυτική λίστα μας που ανανεώνεται συνεχώς με ένα κλικ ΕΔΩ
Με την υπ’ αριθμό Γ/12017/18-5-2006 απόφαση του Διοικητικού Συμβουλίου του Οργανισμού Επαγγελματικής Εκπαίδευσης και Κατάρτισης είναι πιστοποιημένος φορέας χορήγησης πιστοποιητικών πληροφορικής αναγνωρισμένων και από το ελληνικό Δημόσιο, σύμφωνα με την ΚΥΑ Α/25081/1-12-2005 των Υπουργών Εσωτερικών Δημόσιας Διοίκησης και Αποκέντρωσης και Εθνικής Παιδείας και Θρησκευμάτων.
Αναγνωρισμένα Πιστοποιητικά απο τον ΑΣΕΠ για το Ελληνικό Δημόσιο:
• Certified Computer User – C.C.U.
• Infotest Certified Basic User – I.C.B.U.
• Microsoft Office Specialist – M.O.S.
• Certification Proficiency in IT Skills – C.P.I.T.
• Microsoft Office Specialist Expert – M.O.S. Expert
Η Certiport είναι ο μεγαλύτερος φορέας πιστοποίησης στον κόσμο σε ψηφιακές δεξιότητες με 12.000 εξεταστικά κέντρα και πάνω από 6.500.000 εξετάσεις. Συνεργάζεται με κορυφαίους παρόχους πιστοποίησης για να φέρει τα προγράμματά τους με επιτυχία στην αγορά. Με ιδιαίτερη πείρα στον ακαδημαϊκό χώρο, είναι σε θέση να δημιουργήσει ένα μοναδικό σχέδιο go-to-market που οδηγεί τη παγκόσμια αγορά σε απόδοση. Η Certiport διαχειρίζεται ένα εξελιγμένο χαρτοφυλάκιο κορυφαίων προγραμμάτων πιστοποίησης, όπως: Microsoft, Adobe & Apple.







Η ACTA συνεργάζεται σταθερά με κορυφαίους φορείς, εντός και εκτός Ελλάδας, χτίζοντας σχέσεις αμοιβαίας εμπιστοσύνης και κοινής αναγνώρισης. Ως φορέας επιθεωρήσεων, πιστοποιήσεων και εκπαίδευσης, η ACTA εντοπίζει τις ευκαιρίες για την εξέλιξή τους και υποστηρίζει τις ανάγκες τους, ενώ την ίδια ώρα οι εν λόγω ισχυροί οργανισμοί την προτιμούν και την επιλέγουν:






Το Συμβουλίου Πιστοποίησης παρέχει την απαραίτητη γνώση και εμπειρία σε θέματα πιστοποίησης γνώσεων και δεξιοτήτων και να ορίζει τις απαιτούμενες ενέργειες και κανόνες λειτουργίας, προκειμένου να διατηρείται και να διασφαλίζεται το υψηλό κύρος του Φορέα Πιστοποίησης.
Κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο για την προβολή των Συμβουλίων Πιστοποίησης των ετών 2017, 2018, 2019 και 2020.
Η ACTA, η Ανώτατη Διοίκηση, το Προσωπικό και όλοι όσοι συμμετέχουν στις δραστηριότητες πιστοποίησης προσώπων της εταιρίας κατανοούν πλήρως τη σημασία της αμεροληψίας στην ανάληψη των δραστηριοτήτων πιστοποίησης προσώπων.
Ως εκ τούτου, ACTA διασφαλίζει ότι στις σχέσεις της με αιτούντες / υποψηφίους / πιστοποιημένα άτομα για υπηρεσίες πιστοποίησης προσώπων , όλοι οι υπάλληλοι ή άλλο προσωπικό που εμπλέκεται σε δραστηριότητες πιστοποίησης προσωπικού είναι και θα παραμείνουν αμερόληπτοι.
Για να διασφαλιστεί ότι η αμεροληψία διατηρείται και μπορεί να αποδειχθεί, η ACTA , εντόπισε και αξιολόγησε τον κίνδυνο όλων των σχέσεων που ενδέχεται να οδηγήσουν σε σύγκρουση συμφερόντων ή να απειλήσουν την αμεροληψία.
Η Διοίκηση της ACTA AE θέλοντας να συμβάλλει εμπράκτως στην συλλογική προσπάθεια μείωσης της εξάπλωσης και περιορισμού της διασποράς του ιού COVID-19, υιοθετεί πλήρως όλες τις οδηγίες των αρμόδιων κρατικών φορέων, αλλά και επιπλέον πρωτόκολλα για την εκτίμηση και αντιμετώπιση όλων των πιθανών κινδύνων που σχετίζονται με τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες προκειμένου να προστατέψουμε το ανθρώπινο δυναμικό μας, το περιβάλλον, το ευρύ κοινό και τους πελάτες μας.
Για το σκοπό αυτό στην ACTA AE:
Σε κάθε περίπτωση ωστόσο η επιθεώρηση ολοκληρώνεται με τη διενέργεια επιτόπιας επιθεώρησης όταν οι υγειονομικές συνθήκες το επιτρέψουν.
Η παρούσα πολιτική αντικατοπτρίζει τη φιλοσοφία της διοίκησης της ACTA AE σχετικά με την πρόληψη της μετάδοσης και του περιορισμού της διασποράς COVID-19, επικαιροποιείται συνεχώς σύμφωνα με τις οδηγίες των αρμοδίων αρχών, κοινοποιείται σε όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη (προσωπικό, πελάτες και συνεργάτες) και βρίσκεται αναρτημένη στην ιστοσελίδα της εταιρείας μας https://acta-edu.gr
ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 2021
Η ACTA-Τεχνοβλαστός του Α.Π.Θ., έχοντας αποκτήσει τεχνογνωσία στην Πιστοποίηση των γνώσεων χειρισμού Η/Υ από το Α.Π.Θ., στοχεύει να προσφέρει σε όλους τους πολίτες της χώρας μας αλλά και στο εξωτερικό, αξιόπιστα Πιστοποιητικά γνώσεων χειρισμού Η/Υ, υιοθετώντας και εφαρμόζοντας αξιόπιστες και αδιάβλητες διαδικασίες εξετάσεων.
Παράλληλα, αναγνωρίζοντας την ανάγκη για την πιστοποίηση ευρύτερων γνώσεων στον τομέα της Πληροφορικής, καθώς και άλλων γνωστικών αντικειμένων ανέπτυξε αξιόπιστα Σχήματα Πιστοποίησης, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Διεθνούς Προτύπου ΕΛΟΤ EN ISO/IEC 17024 με στόχο η διαδικασία πιστοποίησης να υλοποιείται με τεκμηριωμένη επάρκεια, αμεροληψία, αντικειμενικότητα, αξιοπιστία και εγκυρότητα.
Από τον Νοέμβριο του 2017, προχώρησε στην ανάπτυξη υπηρεσιών Ελέγχων και Πιστοποιήσεων Συστημάτων Διαχείρισης, Προϊόντων, Υπηρεσιών και Διεργασιών με βάση τις απαιτήσεις των Προτύπων: ΕΛΟΤ ISO / IEC 17020 , ΕΛΟΤ ISO / IEC 17021 και ΕΛΟΤ ISO / IEC 17065.
Δεσμεύεται δε να πορευτεί με βάση το κύρος του Φορέα από τον οποίο προέρχεται.
Για την επίτευξη των παραπάνω στόχων έχει αναπτύξει και εγκαταστήσει ένα ενοποιημένο Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας, σύμφωνα με τις απαιτήσεις των Διεθνών Προτύπων ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2015, ΕΛΟΤ EN ISO/IEC 17024:2012, ΕΛΟΤ ISO / IEC 17020 , ΕΛΟΤ ISO
Παρακολουθεί και εφαρμόζει όλες τις κείμενες Νομοθετικές Διατάξεις.
Η προστασία των πληροφοριών και των συστημάτων επεξεργασίας τους είναι στρατηγικής σημασίας για τη ACTA AE προκειμένου να επιτύχει τους βραχυχρόνιους και μακροχρόνιους στόχους της και ταυτόχρονα, να διασφαλίσει την ιδιωτικότητα της ζωής των πολιτών που υπηρετεί.
Η ACTA AE αναγνωρίζοντας την κρισιμότητα των πληροφοριών και πληροφοριακών συστημάτων στην εκτέλεση των επιχειρησιακών της λειτουργιών, εφαρμόζει Πολιτική Ασφάλειας Πληροφοριών με στόχο:
Για τον σκοπό αυτό:
Η ACTA AE πραγματοποιεί εκτιμήσεις των κινδύνων που σχετίζονται με την Ασφάλεια Πληροφοριών σε τακτικά χρονικά διαστήματα και λαμβάνει τα απαραίτητα μέτρα για την αντιμετώπισή τους. Εφαρμόζει πλαίσιο αξιολόγησης της αποτελεσματικότητας των διαδικασιών Ασφάλειας Πληροφοριών μέσω του οποίου καθορίζονται δείκτες απόδοσης, περιγράφεται η μεθοδολογία μέτρησής τους και παράγονται περιοδικές αναφορές οι οποίες ανασκοπούνται από τη Διοίκηση με σκοπό τη συνεχή βελτίωση του συστήματος.
Ο Υπεύθυνος Ασφάλειας Πληροφοριών έχει την ευθύνη για τον έλεγχο και παρακολούθηση των πολιτικών και διαδικασιών που σχετίζονται με την Ασφάλεια Πληροφοριών και την ανάληψη των απαραίτητων πρωτοβουλιών για την εξάλειψη όλων εκείνων των παραγόντων που μπορούν να θέσουν σε κίνδυνο τη διαθεσιμότητα, ακεραιότητα και εμπιστευτικότητα των πληροφοριών της ACTA AE.
Το σύνολο των εργαζομένων της ACTA AE και των συνεργατών της με πρόσβαση σε πληροφορίες και πληροφοριακά συστήματα της ACTA AE, έχει την ευθύνη της τήρησης των κανόνων της εφαρμοζόμενης Πολιτικής Ασφάλειας Πληροφοριών.
Η ACTA AE δεσμεύεται για την αδιάλειπτη παρακολούθηση και τήρηση του κανονιστικού και νομοθετικού πλαισίου και για τη συνεχή εφαρμογή και βελτίωση της αποτελεσματικότητας του Συστήματος Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών.
Η παρούσα πολιτική προστασίας και δήλωση καταλαμβάνει όλα τα υποκείμενα των οποίων τα προσωπικά δεδομένα έχουν συλλεχθεί, σε συμμόρφωση με τις απαιτήσεις της κείμενης νομοθεσίας και του ΓΚΠΠΔ.
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας εταιρεία ACTA AE είναι υπεύθυνος να διασφαλίσει ότι η παρούσα δήλωση θα είναι διαθέσιμη στα υποκείμενα των δεδομένων προτού συλλέξει/επεξεργαστεί τα προσωπικά τους δεδομένα και πως η συγκατάθεσή τους για την επεξεργασία των δεδομένων τους όπου αυτή είναι απαραίτητη ως νόμιμη βάση επεξεργασίας, είναι εξασφαλισμένη.
Η συλλογή και η επεξεργασία αφορά σε προσωπικά δεδομένα που περιέρχονται σε γνώση της εταιρείας ACTA AE, στο πλαίσιο της άσκησης των προβλεπόμενων δραστηριοτήτων του.
Διασφαλίζουμε την συμμόρφωση με το ισχύον Νομικό Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τις ισχύουσες βασικές αρχές.
Σε αυτό το πλαίσιο, διασφαλίζουμε ότι η Εταιρεία λαμβάνει και εφαρμόζει αποτελεσματικά και κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, προκειμένου να διασφαλίζει το απαιτούμενο επίπεδο προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και τα προσωπικά δεδομένα:
Τέλος η Εταιρεία δεσμεύεται ότι θα εφαρμόζει επαρκείς διαδικασίες για τη διασφάλιση της ορθής διαχείρισης περιστατικών παραβίασης των κανόνων προστασίας προσωπικών δεδομένων ή/και μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, συμπεριλαμβανομένης της έγκαιρης κοινοποίησης του περιστατικού στην αρμόδια εποπτική αρχή (ΑΠΔΠΧ), εντός 72 ωρών από τη στιγμή που θα αποκτήσει γνώση του γεγονότος. Εάν η γνωστοποίηση πραγματοποιηθεί μετά την πάροδο 72 ωρών, πρέπει να είναι σε θέση να δικαιολογήσει την καθυστέρηση. Περαιτέρω, σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, η οποία ενδέχεται να θέσει σε υψηλό κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των Υποκειμένων των δεδομένων το φροντιστήριο υποχρεούται να ανακοινώνει αμελλητί την παραβίαση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και στο Υποκείμενο των δεδομένων.
Οι κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που επεξεργαζόμαστε εξαρτώνται από τα υποκείμενα των δεδομένων στα οποία ανήκουν. Πρόκειται ειδικότερα για τις ακόλουθες κατηγορίες:
Οι σκοποί της επεξεργασίας των δεδομένων που συλλέγουμε αφορούν την εκτέλεση των εργασιών της εταιρείας. Συγκεκριμένα:
Η νομική βάση για επεξεργασία των προαναφερθέντων προσωπικών δεδομένων έχει εντοπιστεί για κάθε μια από τις επεξεργασίες που πραγματοποιεί η εταιρεία στο αρχείο δραστηριοτήτων.
Μπορεί να είναι μία ή περισσότερες από τις κάτωθι:
Η Εταιρεία ανάλογα με την περίπτωση, μπορεί να κοινοποιήσει δεδομένα σας σε ιδιωτικούς και δημόσιους φορείς.
-Ειδικότερα μπορεί να κοινοποιήσει δεδομένα σε φορείς όπως ο ΕΟΠΕΠ και ο ΕΣΥΔ σύμφωνα με όσα προβλέπει το σχετικό κανονιστικό πλαίσιο.
– Σε κάθε ενδιαφερόμενο δημόσιο ή ιδιωτικό φορέας που μπορεί να έχει πρόσβαση στη βάση δεδομένων στην οποία καταχωρούνται πιστοποιήσεις (όπως ορίζει το κανονιστικό πλαίσιο)
– Σε τρίτους χρήστες κοινωνικών δικτύων όπου θα δημοσιευθούν οι φωτογραφίες και τα βίντεο
– Σε φορείς κοινωνικής ασφάλισης (ΕΦΚΑ)
-Τράπεζες
Διαβιβάσεις δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα προς τρίτες χώρες ή διεθνείς οργανισμούς
Η εταιρεία διαβιβάσει δεδομένα εκτός της Ε.Ε υπό τις εγγυήσεις του που πληρούν τις απαιτούμενες προϋποθέσεις για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και απαιτούμενα μέτρα ασφαλείας σύμφωνα που θέτει ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων, λαμβάνοντας υπόψη τις πρόσφατες εξελίξεις που προκάλεσε η απόφαση Schrems II του Δικαστηρίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Η διαβίβαση δεδομένων πραγματοποιείται
Α) κατά την υλοποίηση ερευνητικών προγραμμάτων παροχής πιστοποιήσεων στο πλαίσιο του φορέα ERASMUS + διαβιβάζονται δεδομένα στους εταίρους του εκάστοτε προγράμματος και την διαχειριστική αρχή. Η διαβίβαση είναι απαραίτητη για τη σύναψη ή την εκτέλεση σύμβασης η οποία συνάπτεται ανάμεσα στην εταιρεία και τους εταίρους κάθε ενός εκάστου ερευνητικού προγράμματος. Η Πολιτική Προστασίας δεδομένων του φορέα ERASMUS + έχει αναρτηθεί στον ιστοχώρο του φορέα προκειμένου να ενημερώνει κάθε ενδιαφερόμενο για τα στοιχεία που ορίζει το άρθρο 13 παρ. 1 στ σχετικά με την διαβίβαση δεδομένων εκτός της Ε.Ε.
Τα αρχεία που σχετίζονται α) με τις δράσεις του προγράμματος τηρούνται όσο χρονικό διάστημα ορίζει η διαχειριστική αρχή ERASMUS + για την ολοκλήρωση των ελέγχων μετά την υλοποίηση των προγραμμάτων β) ως προς τις πιστοποιήσεις, τα αρχεία τηρούνται όσο χρονικό διάστημα έχει ισχύ η πιστοποίηση (τουλάχιστον 6 χρόνια). Ως προς τις πιστοποιήσεις ισχύουν όσα έχουν ήδη αναφερθεί. Το χρονικό διάστημα αναφέρεται και τεκμηριώνεται στον ειδικό κανονισμό εξετάσεων κάθε συγκεκριμένου σχήματος πιστοποίησης και τον κανονισμό λειτουργίας της ACTA AE ο οποίος ακολουθεί τις απαιτήσεις των διεθνών προτύπων ISO 17024. Μετά την λήξη ισχύος τα πιστοποιητικά αφαιρούνται από την βάση δεδομένων μέσα σε 6 μήνες.
Β) κατά την συμμετοχή ανήλικων και ενήλικων εκπαιδευόμενων στο Παγκόσμιο Πρωτάθλημα της Microsoft που διοργανώνεται από τον φορέα Certiport. Οι συμμετέχοντες δίνουν την ρητή συγκατάθεσή τους στην προτεινόμενη διαβίβαση, αφού ενημερωθούν για τους πιθανούς κινδύνους που εγκυμονούν τέτοιες διαβιβάσεις για το υποκείμενο των δεδομένων λόγω απουσίας απόφασης επάρκειας και κατάλληλων εγγυήσεων. Τα δεδομένα τηρούνται όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την διοργάνωση και την ολοκλήρωση του Πρωταθλήματος και σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων του φορέα διοργάνωσης (βλ. https://home.pearsonvue.com/privacy#our-rights-and-responsibilities)
Γ) κατά την διεξαγωγή των εξετάσεων του φορέα Certiport. Κατά την εν λόγω διαδικασία ο φορέας των εξετάσεων Certiport είναι Υπεύθυνος της επεξεργασίας. Η διαβίβαση των δεδομένων από τον εκτελών ( ACTA AE), πραγματοποιείται με βάση τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (Standard Contractual Clauses) προκειμένου να διασφαλίζεται ότι παρέχονται επαρκείς εγγυήσεις για την προστασία προσωπικών δεδομένων που διαβιβάζονται εκτός ΕΕ (βλ. άρθρο 46, Εισ. Σκ. 108 ΓΚΠΔ. Ο φορέας εξετάσεων Certiport λαμβάνοντας υπόψη τις περιστάσεις και τον σκοπό της διαβίβασης έχει υιοθετήσει τα μέτρα, εξασφαλίζουν τις κατάλληλες εγγυήσεις όπως παρουσιάζεται στην Πολιτική Προστασίας δεδομένων της εταιρείας (https://home.pearsonvue.com/privacy#our-rights-and-responsibilities)
Η εταιρεία, λαμβάνοντας υπόψη τις τελευταίες εξελίξεις, το κόστος εφαρμογής και τη φύση, το πεδίο εφαρμογής, το νομικό πλαίσιο καθώς και τους κινδύνους διαφορετικής πιθανότητας επέλευσης και σοβαρότητας για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των φυσικών προσώπων και του περιβάλλοντος, εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προκειμένου να διασφαλίζεται το κατάλληλο επίπεδο ασφάλειας και κανονιστικής συμμόρφωσης.
Επιπλέον, η Εταιρεία έχει εκπονήσει σχέδιο διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών και εφαρμόζει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία προσωπικών δεδομένων και τη διαχείριση της επικινδυνότητας.
Επιπλέον, καταγράφει τις δραστηριότητες επεξεργασίας στο αρχείο δραστηριοτήτων επεξεργασίας μαζί με τα ανάλογα τεχνικά μέτρα προστασίας.
Η Εταιρεία χρησιμοποιεί μόνο εκτελούντες την επεξεργασία που παρέχουν επαρκείς διαβεβαιώσεις για την εφαρμογή κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων, κατά τρόπο ώστε η επεξεργασία να πληροί τις απαιτήσεις του ΓΚΠΔ και να διασφαλίζεται η προστασία των δικαιωμάτων του υποκειμένου των δεδομένων.
Ο εκτελών την επεξεργασία δεν προσλαμβάνει άλλον εκτελούντα την επεξεργασία χωρίς προηγούμενη ειδική ή γενική γραπτή άδεια του οργανισμού. Σε περίπτωση γενικής γραπτής άδειας, ο εκτελών την επεξεργασία ενημερώνει τον οργανισμό για τυχόν σκοπούμενες αλλαγές που αφορούν την προσθήκη ή την αντικατάσταση των άλλων εκτελούντων την επεξεργασία, παρέχοντας με τον τρόπο αυτό τη δυνατότητα στον υπεύθυνο επεξεργασίας να αντιταχθεί σε αυτές τις αλλαγές.
Η επεξεργασία από τον εκτελούντα την επεξεργασία διέπεται από σύμβαση που δεσμεύει τον εκτελούντα την επεξεργασία σε σχέση με τον οργανισμό και καθορίζει το αντικείμενο και τη διάρκεια της επεξεργασίας, τη φύση και τον σκοπό της επεξεργασίας, το είδος των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και τις κατηγορίες των υποκειμένων των δεδομένων και τις υποχρεώσεις και τα δικαιώματα του οργανισμού. Επιπλέον όλες οι συμβάσεις με εκτελούντες διασφαλίζουν ότι:
Η εταιρεία τηρεί τις ίδιες υποχρεώσεις όταν ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία, απέναντι στον Υπεύθυνο επεξεργασίας.
Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, η Εταιρεία γνωστοποιεί αμελλητί και, αν είναι δυνατό, εντός 72 ωρών από τη στιγμή που αποκτά γνώση του γεγονότος την παραβίαση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, εκτός εάν η παραβίαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα δεν ενδέχεται να προκαλέσει κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των φυσικών προσώπων. Η γνωστοποίηση πρέπει να περιέχει σύνολο σχετικών πληροφοριών (φύση/έκταση του περιστατικού, κατηγορίες προσώπων που επλήγησαν, αιτία και συνέπειες αυτού, ενέργειες που έγιναν προς αντιμετώπισή του, κ.ά.). Ακόμα και αν οι σχετικές αυτές πληροφορίες δεν είναι όλες διαθέσιμες κατά την υποβολή της γνωστοποίησης, αυτή θα πρέπει να υποβληθεί ως αρχική και να ακολουθήσει στο μέλλον, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, επικαιροποίησή της (με υποβολή συμπληρωματικής γνωστοποίησης).
Όταν η γνωστοποίηση στην αρχή δεν πραγματοποιείται εντός 72 ωρών, συνοδεύεται από αιτιολόγηση για την καθυστέρηση.
Για τη γνωστοποίηση περιστατικού παραβίασης στην Αρχή, ο υπεύθυνος επεξεργασίας πρέπει να συμπληρώσει ειδική φόρμα που διατίθεται ηλεκτρονικά από τον Ιστοχώρο της Αρχής και να την υποβάλει σε αυτήν ηλεκτρονικά, με αποστολή στην ηλεκτρονική διεύθυνση: databreach@dpa.gr. Η αποστολή της φόρμας πρέπει να γίνει με κρυπτογράφηση του σχετικού αρχείου και αποστολή του ως συνημμένου σε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και με χρήση του δημοσίου κλειδιού GPG της Αρχής.
Η διαχείριση των περιστατικών παραβίασης δεδομένων περιγράφονται στη διαδικασία διαχείρισης περιστατικών παραβίασης δεδομένων.
Όταν η παραβίαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ενδέχεται να θέσει σε υψηλό κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των φυσικών προσώπων, το φροντιστήριο ανακοινώνει αμελλητί την παραβίαση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στο υποκείμενο των δεδομένων. Στην ανακοίνωση στο υποκείμενο των δεδομένων περιγράφεται με σαφήνεια η φύση της παραβίασης των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και περιέχονται τουλάχιστον οι πληροφορίες και τα μέτρα που λαμβάνει η Εταιρεία. Η ανακοίνωση στα φυσικά πρόσωπα θα πρέπει να γίνει με τον πλέον πρόσφορο και αποτελεσματικό τρόπο, με τη μορφή προσωποποιημένης πληροφόρησης και όχι μέσω κάποιας γενικού χαρακτήρα ανακοίνωσης, στο βαθμό που αυτό είναι εφικτό.
Η ανακοίνωση αυτή παραλείπεται στις περιπτώσεις που αναφέρονται στο άρθρο 34 παρ. 3 του Κανονισμού.
Ως γενική αρχή η εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα από τη στιγμή της συλλογής και τα αποθηκεύσει μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται από το νόμο ή μέχρι την εκπνοή προθεσμιών που αναφέρονται σε συμβάσεις που έχουν συναφθεί ανάμεσα στην εταιρεία και εσάς ως αντισυμβαλλόμενους.
Ως προς τα αρχεία που τηρούνται σε σχέση με τις πιστοποιήσεις: Το χρονικό διάστημα αναφέρεται και τεκμηριώνεται στον ειδικό κανονισμό εξετάσεων κάθε συγκεκριμένου σχήματος πιστοποίησης και τον κανονισμό λειτουργίας της ACTA AE ο οποίος ακολουθεί τις απαιτήσεις των διεθνών προτύπων ISO 17024. Σύμφωνα με τα ανωτέρω οι πιστοποιήσεις α)φορτωεκφορτωτών και β) πληροφορικής του φορέα ΕΟΠΠΕΠ ισχύουν εις το διηνεκές ενώ άλλα διαπιστευμένα πιστοποιητικά έχουν ισχύ για 5 η 6 έτη. ((βλ. ΦΕΚ 4585 Β 2017 σελ 61200 βλ. παρ. 6 του άρ. 12 του ν. 4283/2014 (ΦΕΚ 189 Α’ /10-9-2014) όπου αναφέρεται ότι προστίθεται παρ. 5 στο άρ. 38 του ν. 4186/2013)). Μετά την λήξη ισχύος τα πιστοποιητικά αφαιρούνται από την βάση δεδομένων AESS μέσα σε 6 μήνες. Τα αρχεία των εξετάσεων που περιλαμβάνουν πρακτική εξέταση (μακιγιάζ, μαγειρική κ.ο.κ ) βιντεοσκοπούνται και τηρούνται για έξι έτη ή για το χρονικό διάστημα που ισχύει η πιστοποίηση.
Κατά τη διάρκεια τηλεκατάρτισης δεν γίνεται καταγραφή. Τα υπόλοιπα στοιχεία όμως που συλλέγονται (Ονοματεπώνυμα ip adress, κλπ) τηρούνται για ένα ακαδημαϊκό έτος. Ορισμένα στοιχεία τα οποία επίσης σχετίζονται με τις εξετάσεις όπως το αρχείο εξετάσεων, τα απολογιστικά δελτία εξέτασης, τα ηλεκτρονικά αρχεία αντιγραφων πιστοποιητικών τηρούνται επίσης μέχρι να ολοκληρωθούν οι έλεγχοι που γίνονται από τους εποπτεύοντες φορείς.
Τα μητρώα συνεργατών, (αλλά και επιθεωρητών επιτηρητών, εξεταστών κ.λ.π) και οι εκθέσεις αξιολόγησης των εν λόγω προσώπων τηρούνται όσο διαρκεί η συνεργασία. Μετά το πέρας της συνεργασίας τηρούνται για όσο διάστημα προβλέπει το δίκαιο (αστικό και εργατικό δίκαιο) εκτός αν ειδικότερη νομοθεσία σχετικά με τις πιστοποιήσεις ορίζει διαφορετικά. Τέλος, εφόσον προκύψουν αξιώσεις όσο χρονικό διάστημα διαρκεί η διαδικασία στο Δικαστήριο αλλά όχι περισσότερο από 20 έτη.
Το Πρωτόκολλο της εταιρείας διατηρείται για δέκα έτη
Η καταστροφή των δεδομένων γίνεται με βάση τη διαδικασία ασφαλούς καταστροφής δεδομένων.
Ανά πάσα στιγμή, ενώ έχουμε στην κατοχή μας ή επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, εσείς, το υποκείμενο των δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
Στην περίπτωση που η εταιρεία ACTA AE αρνείται να ικανοποιήσει κάποιο αίτημά σας με βάση τα ως άνω δικαιώματα έχετε το δικαίωμα να διαμαρτυρηθείτε όπως τονίζεται και κατωτέρω.
Όλα τα παραπάνω αιτήματα θα προωθηθούν από τη στιγμή που εμπλέκεται και τρίτο μέρος στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Στην περίπτωση που επιθυμείτε να εκφράσετε παράπονο για τον τρόπο που επεξεργάζεται η εταιρεία τα προσωπικά σας δεδομένα, ή για τον τρόπο που διαχειρίστηκαν το παράπονό σας, έχετε το δικαίωμα να συμβουλευτείτε ή/και να υποβάλετε καταγγελία απευθείας στην ελεγκτική αρχή και στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων ACTA AE.
Οι λεπτομέρειες για κάθε μια από αυτές τις επαφές είναι:
ACTA AE:
Κατσιμίδου 6
T.K 54639
Τηλ.: 2310-510870
email: dpo-gr@tuv.at (υπόψη DPO ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ TUV AUSTRIA στην Ελλάδα)
| Στοιχεία επικοινωνίας ΑΠΔΠΧ | |
| Όνομα επικοινωνίας: | Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, |
| Διεύθυνση 1 : | Γραφεία: Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα |
| Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: | contact@dpa.gr, complaints@dpa.gr |
| Τηλέφωνο-φαξ : | Τηλεφωνικό Κέντρο: +30-210 6475600 Fax: +30-210 6475628 |
Κατεβάστε τις αιτήσεις στα παρακάτω links:
Στην κατεύθυνση που χάραξε η 15ετής δυναμική της παρουσία στο χώρο των πιστοποιήσεων, με την τεχνογνωσία και την αξιοπιστία ως Εταιρεία Έντασης Γνώσης του Αριστοτέλειου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης, προσφέρει ολοκληρωμένες υπηρεσίες αξιολόγησης / πιστοποίησης και προστιθέμενη αξία , σε όλο το φάσμα επαγγελματιών και των επιχειρήσεων του ιδιωτικού ή δημόσιου τομέα, αποτελεί την καλύτερη εγγύηση σε όσους εμπιστεύονται τις υπηρεσίες της.
Η ACTA, από την αρχή της λειτουργίας της, πορεύεται βασιζόμενη στην ποιότητα των υπηρεσιών της και στην ικανοποίηση των αναγκών των πελατών της. Για τη διασφάλιση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών της, έχει αναπτύξει και εφαρμόζει ένα Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας, το οποίο έχει διαμορφωθεί σύμφωνα με τις απαιτήσεις των Διεθνών Προτύπων ΕΛΟΤ EN ISO 9001/2008 και ΕΛΟΤ ΕΝ ISO /IEC17024:2012 και είναι πιστοποιημένο από το φορέα πιστοποίησης IQ CERT.
Οι επιστημονικοί συνεργάτες της ACTA, έχουν ως στόχο να καλύψουν, όσο γίνεται περισσότερα γνωστικά αντικείμενα και δεξιότητες, που απαιτεί η σύγχρονη αγορά εργασίας. Όπως επίσης, το ευρύ δίκτυο καταρτισμένων και έμπειρων επιθεωρητών της, προσφέρει ολοκληρωμένες υπηρεσίες επιθεώρησης/ πιστοποίησης και προστιθέμενη αξία , σε όλο το φάσμα των επιχειρήσεων του ιδιωτικού και δημόσιου τομέα, που εμπιστεύονται τις υπηρεσίες της. Στην προσπάθεια αυτή, δε θυσιάζεται η ποιότητα ή η αρτιότητα της διαδικασίας πιστοποίησης, αλλά αντιθέτως αναβαθμίζονται συνεχώς τα ποιοτικά κριτήρια, ώστε το τελικό αποτέλεσμα να χαρακτηρίζεται από πληρότητα και συνέπεια.
Η ACTA δεσμεύτηκε να πορευτεί αποκλειστικά με τις πρακτικές των σχέσεων ειλικρίνειας και εμπιστοσύνης, της δίκαιας τιμολογιακής πολιτικής, της επιχειρηματικής ηθικής, της ολόπλευρης και αποτελεσματικής υποστήριξης και επιβράβευσης των προσπαθειών των συνεργατών της. Γι’ αυτό αναπτύσσει και διατηρεί άριστες σχέσεις με τους συνεργάτες της.
Η ACTA είναι διαπιστευμένη από το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης (Ε.ΣΥ.Δ.), Αριθμός Πιστοποιητικού 594, αρμόδιο δυνάμει του ν.3066/2002 εθνική αρχή εποπτευόμενο από το υπουργείο ανάπτυξης, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/IEC 17024:2012 να διενεργεί πιστοποιήσεις προσώπων στις παρακάτω ειδικότητες:
Επίσης είναι διαπιστευμένη από το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης (Ε.ΣΥ.Δ.), Αριθμός Πιστοποιητικού 1138, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/IEC 17021-1:2015 ως φορέας Πιστοποίησης Συστημάτων διαχείρισης Ποιότητας κατά ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2015.
Επίσης είναι διαπιστευμένη από το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης (Ε.ΣΥ.Δ.), Αριθμός Πιστοποιητικού 1137, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/IEC 170065:2012 ως Φορέας Πιστοποίησης Προϊόντων στον προαιρετικό τομέα ή/και σύμφωνα με τις Εθνικές Κανονιστικές Διατάξεις για την Κατάταξη Ξενοδοχείων και Τουριστικών Καταλυμάτων σε Αστέρια και Κλειδιά.
Με την υπ’ αριθμό Γ/12017/18-5-2006 απόφαση του Διοικητικού Συμβουλίου του Οργανισμού Επαγγελματικής Εκπαίδευσης και Κατάρτισης είναι πιστοποιημένος φορέας χορήγησης πιστοποιητικών πληροφορικής αναγνωρισμένων και από το ελληνικό Δημόσιο, σύμφωνα με την ΚΥΑ Α/25081/1-12-2005 των Υπουργών Εσωτερικών Δημόσιας Διοίκησης και Αποκέντρωσης και Εθνικής Παιδείας και Θρησκευμάτων.