Υπηρεσίες υποδοχής και ψηφιακές δεξιότητες

Πιστοποιήσεις > Τουρισμός > Υπηρεσίες υποδοχής και ψηφιακές δεξιότητες

Υπηρεσίες υποδοχής και ψηφιακές δεξιότητες

Διάρκεια εξέτασης: 60'

Ποσοστό επιτυχίας: 70%

Θεματικές ενότητες: 5

Σκοπός είναι η πιστοποίηση των στελεχών ή εν δυνάμει στελεχών του ξενοδοχειακού κλάδου με στόχο την ευαισθητοποίηση, την ανάπτυξη και ενίσχυση των γνώσεων & δεξιοτήτων στις υπηρεσίες υποδοχής και ψηφιακές δεξιότητες.

Θεματικές ενότητες

Η Εξεταστέα Ύλη περιλαμβάνει τις ακόλουθες 6 ενότητες:

Ξενοδοχειακή Τεχνική και Ανάπτυξη Ψηφιακών Δεξιοτήτων
Εξυπηρέτηση πελατών – Επικοινωνία – Πωλήσεις
Εργασιακές Σχέσεις
Υγιεινή και Ασφάλεια εργαζομένων
Εξυπηρέτηση/συναλλαγή με άτομα με αναπηρία ή/και χρόνιες παθήσεις
Αγγλικά

Σε ποιους απευθύνεται

Προαπαιτούμενα για τη συμμετοχή στις εξετάσεις

A Διαδρομή: Ολοκλήρωση υποχρεωτικής εκπαίδευσης και παρακολούθηση σχετικού με το γνωστικό αντικείμενο εκπαιδευτικού προγράμματος (τουλάχιστον 150 ωρών) ή ένα χρόνο επαγγελματικής εμπειρίας
Β Διαδρομή: Ολοκλήρωση δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης και παρακολούθηση σχετικού με το γνωστικό αντικείμενο εκπαιδευτικού προγράμματος (τουλάχιστον 30 ωρών) ή ένα χρόνο επαγγελματικής εμπειρίας
Γ Διαδρομή: Ολοκλήρωση τριτοβάθμιας εκπαίδευσης

Διαπιστευμένo πιστοποιητικό από ΕΣΥΔ

Η εν λόγω ειδικότητα ανήκει στο σχήμα πιστοποίησης Τομέα τουρισμού που είναι διαπιστευμένο σύμφωνα μ ε το διεθνές πρότυπο ISO/IEC 17024:2012 από το ΕΣΥΔ, τον κατά νόμο αρμόδιο οργανισμό, γεγονός το οποίο σημαίνει ότι η διαδικασία πιστοποίησης γίνεται με αμεροληψία και με τεκμηριωμένη επάρκεια ενώ παράλληλα καθιστά αναγνωρισμένο και αποδεκτό το πιστοποιητικό ως ισότιμο από τους Εθνικούς Φορείς Διαπίστευσης των χωρών – μελών της EA (European cooperation for Accreditation).

Βρείτε ημερομηνίες εξετάσεων

ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ

Βρείτε εξεταστικά κέντρα

ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ

Θέλω να πιστοποιηθώ για

Συμπληρώστε τη φόρμα και εκπρόσωπός μας θα σας καλέσει για να συζητήσει μαζί σας.